BBVA pretende que sus clientes estén en alerta. Cualquiera de ellos puede ser víctima de una estafa a través de algún mensaje de texto o correo electrónico. Para que estén preparados cuando ocurra esto han compartido con sus usuarios una campaña.
En ella les avisan de los riesgos que implica la utilización de contraseñas y claves. Se trata de una información confidencial que puede acabar en manos de los delincuentes. De ser así tendrían en su mano las herramientas precisas para llevar a cabo las estafas.
En su intento de llegar a todo el mundo han lanzado un vídeo explicativo. Y para ello han recurrido a un tono muy informal, hasta el punto de ser un tanto cómico su contenido. A través del humor tratan de hacerle ver a la gente los motivos por los que deben permanecer atentos a los posibles mensajes que reciban.
En algunos de ellos les solicitarán esos datos privados para poder acceder a sus cuentas bancarias y así quitarles el dinero. Al parecer, clientes del BBVA abrían recibido en sus móviles SMS por parte de estafadores que suplantarían la identidad del banco.
En dichas comunicaciones se les pide que faciliten las claves y contraseñas y pinchen sobre un enlace. Al hacer clic sobre él se les conducirá a una página web falsa que sería muy similar a la de la entidad.
'Cibersencillo' protegerse de los delincuentes
'Cibersencillo: Protege tus claves en SMS con enlaces puede ser Cibersencillo' es el título de esta campaña. En el citado vídeo aparece un supuesto ciberdelincuente que desvela con humor como le surgió la idea de montar una web falsa del banco. Por medio de un mensaje de texto haría llegar el enlace y conseguiría que los usuarios 'piquen'.
Una vez dentro de ese portal fraudulento introducirían claves y contraseñas. Aunque se aborde desde una perspectiva un tanto divertida e informal, el asunto resulta especialmente serio. Caer en la trampa de estos estafadores puede acarrear un serio contratiempo.
En cualquier caso, toda campaña o iniciativa que se lleve a cabo para proteger de los fraudes siempre será bienvenida. La apuesta del BBVA es un tanto diferente, pero lo realmente importante es que el mensaje se transmita al mayor número posible de usuarios.
Insisten en la necesidad de no facilitar nunca datos personales ni contraseñas del banco. Tampoco descargar aplicaciones o pinchar sobre enlaces que nos hagan llegar por mensaje de texto al móvil. Aunque también resulta habitual que empleen otros canales como el correo electrónico.
Cibersencillo: Protege tus claves en SMS con enlaces puede ser Cibersencillo
Los motivos que te pueden llevar a desconfiar
Los bancos utilizan unos canales oficiales para realizar las comunicaciones a sus clientes. Por lo general suele ser a través de las propias apps o el correo ordinario. Pero nunca trasladarán ningún tipo de solicitud o petición por medio de SMS.
En el caso de que te llegue uno al móvil, no lo dudes y elimínalo de inmediato. Nunca les sigas el juego a los delincuentes. Tampoco debes aportar datos confidenciales y si tienes algún tipo de consulta ponte en contacto con tu banco para que te la resuelvan.
Hay otros dos detalles que deben echarte para atrás cuando te lleguen este tipo de mensajes. Por lo general, el lenguaje y el tono que emplean los timadores suele ser bastante amenazante, recurriendo a la inmediatez. Solicitarán que se haga el trámite con urgencia, para que no dé tiempo a pensar ni a contactar con la entidad bancaria.
Además, sus textos suelen ir cargados con faltas de ortografía y la composición de las frases suele ser incorrecta. Una comunicación de un banco nunca se presentará de esta forma, ya que le restaría credibilidad.