Los clientes de Lidl pronto notarán un cambio en la tienda online de la cadena alemana. Y es que, demostrando su compromiso con la modernización de sus servicios, la compañía ha confirmado qué nueva medida tomará respecto al pago de sus productos.
De este modo, la cadena busca facilitar la compra a sus clientes, se encuentren en el lugar que se encuentren. Así, estos contarán con numerosas opciones de pago, sin tener que claudicar ante los métodos más tradicionales.
El nuevo método que Lidl ha puesto en marcha en su tienda online
Tal y como aclaran desde Lidl, los clientes que deban abonar el coste de su compra, ahora también podrán hacerlo a través de Bizum. De esta manera, la cadena ha incluido un nuevo método entre los que ya contaba anteriormente.
Como ellos mismos han explicado en su página web, se trata de una decisión que busca que "el comprar te resulte cada día más fácil". Asimismo, han indicado que se trata de un método de lo más rápido, sencillo y seguro.
Según sus indicaciones, los clientes tan solo tendrán que seleccionar su producto o productos y escoger Bizum como método de pago. Después, tendrán que introducir el número de teléfono y validar la compra con la clave Bizum o el número de confirmación que el banco envía al usuario a través de un SMS.
Eso sí, cabe destacar que cada usuario cuenta con la responsabilidad de confirmar que su banco sea afín y esté configurado a los pagos con Bizum, pues no es el caso de todos. Para facilitar dicha gestión, la página de Bizum dispone de una sección en la que reúne todos los bancos con los que está asociado.
Lidl apuesta por la digitalización de sus tiendas
Por si fuera poco, esta no es la única medida que la cadena alemana ha tomado para asegurar la digitalización de sus tiendas. Con intención de fortalecer su compromiso con el medio ambiente y la innovación, la cadena piensa eliminar todos los carteles de precio impresos en papel. De este modo, Lidl podrá suplirlos con cartelería digital, la cual contará con un etiquetado electrónico de estanterías.
Para ello, se espera que la cadena invierta un total de 50 millones de euros. Una cifra que aboga no solo por cuestiones medioambientales, sino por la posibilidad de que sus clientes cuenten con una experiencia de compra superior. Esto se debe a que, gracias a los carteles digitales, los precios y las descripciones de los productos contarán con mayor uniformidad visual y nitidez
Como declaraba Michaela Reischl, directora de RSC de Lidl España: “como empresa nos encontramos ante una constante búsqueda de procesos y soluciones que nos permitan reforzar nuestro compromiso con la conservación de los recursos y que a su vez supongan una mejora tanto en la experiencia de compra de nuestros clientes como en la gestión del equipo de tienda”.
Sobre su llegada a los establecimientos, se espera que dicha medida se despliegue, de forma progresiva, por las más de 650 tiendas que dispone la cadena controla en España durante este año y el próximo.
Lidl Plus es su iniciativa estrella, si hablamos de modernización
Aunque si pensamos en un claro ejemplo de modernización, seguramente se nos venga a la mente su aplicación Lidl Plus. Gracias a esta, los clientes disponen de varias ventajas como el poder contar con cupones de descuento, consultar el folleto digital, acceder a sorteos y premios...
Asimismo, tienen la opción preparar listas de la compra, solicitar el ticket digital, pagar a través de Lidl Pay, conocer información sobre la tienda que van a visitar... Todo ello, descargándose únicamente, y de forma gratuita, una aplicación que se encuentra tanto el Google Play como en App Store.