Imagen del interior del SEPE

El SEPE avisa de una nueva forma de pedir cita previa: fácil y rápido

El SEPE ofrece nuevas soluciones para que atiendan a los usuarios con más celeridad

Cualquier trámite con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) puede llegar a eternizarse. Pero es algo muy habitual cada vez que tenemos que hacer algún tipo de operación con cualquier organismo público. Para empezar, los problemas ya empiezan a la hora de solicitar cita previa.

Se trata de algo desesperante para el ciudadano, que rara vez encuentra huecos libres para que los funcionarios puedan atenderle. Las pocas horas que quedan sin reservar son ocupadas por aquellos que se mueven con cierta destreza y permanecen más atentos.

Solicitar cita previa es algo prácticamente imprescindible para que nos puedan atender presencialmente en las oficinas del paro. De lo contrario, pueden negarse a hacerlo y obligarnos a volver otro día. Es el método más utilizado, ya que las alternativas existentes siguen sin tener demasiado calado entre los usuarios.

Así puedes pedir cita, sin tener que pasar por la oficina

Nos referimos sobre todo a la utilización del certificado digital o el DNI electrónico para acceder a una serie de servicios por Internet. Nos evitarían tener que acudir hasta la delegación del SEPE más cercana a nuestro domicilio. Sin embargo, no todo el mundo cuenta con las suficientes habilidades para desenvolverse en este universo digital.

Es cierto que en los últimos tiempos se han habilitado nuevas alternativas para realizar los trámites de manera telemática. Durante la pandemia se pusieron en marcha servicios por medio de un formulario de presolicitud online y sin métodos de acceso. En cualquier caso, mucha gente tiene la necesidad de recibir atención presencial para resolver ciertas cuestiones.

Un joven, ante una oficina del Servicio Público de Empleo.
El SEPE ofrece soluciones para agilizar la atención presencial | EP

Sin embargo, la falta de funcionarios en muchas delegaciones ha provocado un importante atasco. Y al final, el que resulta más perjudicado es el ciudadano, que no le quedará más remedio que armarse de paciencia.

La solución que proponen en el SEPE

Este organismo ha informado a los usuarios sobre una nueva alternativa para obtener cita previa con mayor rapidez. Recibe el nombre de distrito único. A través de este sistema se podrá "acceder a cualquier cita de las que te ofrecemos dentro de tu provincia", señalan.

El procedimiento resulta de lo más simple. El ciudadano tiene la opción de solicitar cita previa en la oficina del paro más próxima. Para ello puede introducir su domicilio o el código postal.

En el caso de que no haya huecos disponibles en la delegación que le corresponda, el sistema le remitirá a las citas libres en el resto de la provincia. De esta forma se busca darle más facilidades a los usuarios y que tengan más opciones de ser atendidos presencialmente por los funcionarios. Sin embargo, esto tampoco supone una garantía de éxito.

Hay que decir que no tendría mucho sentido que nos remitieran a otros municipios. Obligándonos a realizar desplazamientos de unos cuantos kilómetros, con la correspondiente pérdida de tiempo.

¿Cuál es la mejor hora para solicitar la cita?

El SEPE informaba hace unas semanas en las redes sociales de cuál era la mejor hora para solicitar cita previa. A preguntas de un usuario le comunicaban que las 09:00 era la opción más conveniente.

En ese instante se abren nuevas citas para aquellos que quieran ser atendidos en una oficina. En cuanto a las maneras de pedir cita previa, básicamente hay que reducirse a dos. Ambas cuentan con las mismas posibilidades de materializarse con éxito.

En primer lugar llamando al teléfono 91 926 79 70, que permanece habilitado las 24 horas. Hay que responder a viva voz o con las teclas del terminal a las preguntas que nos efectúe la grabación.

La otra opción disponible es por medio de la Sede Electrónica del SEPE, dentro del servicio 'Pida cita previa para ser atendido por el SEPE'. Habrá que rellenar una serie de datos que solicita el sistema, como el DNI, código postal o el trámite que se desea efectuar.