Un conocido electrodoméstico ha sido retirado de los puntos de venta en nuestro país. Al parecer, dicho producto podría resultar peligroso para los consumidores. Se trata de un popular aparato distribuido en las tiendas Ikea; de hecho, ha sido la misma multinacional sueca la que ha informado del incidente.
En concreto, Ikea ha pedido a todos sus clientes que, en caso de haber adquirido el aparato recientemente, compruebe el número de lote. Si forma parte del lote retirado, la empresa ha pedido evitar darle uso, y ha ofrecido a sus clientes la posibilidad de devolverlo. La retirada ha sido posible gracias a la investigación interna de la propia marca, la cual avisó hace más de un mes a RAPEX, el sistema de alerta rápida para productos no-alimentarios.
Retiran de urgencia un popular electrodoméstico en España
Al parecer, un conocido producto de la marca sueca IKEA ha debido ser retirado con urgencia de todos los puntos de venta, pues su uso no era seguro para los usuarios. El producto en cuestión es una de sus cafeteras. Según se ha notificado, este tipo de cafetera contendría fallos en la válvula de seguridad de acero inoxidable.
Aunque su aspecto no denote ningún problema, lo cierto es que el fallo reside en el material utilizado para su fabricación. Desde IKEA señalan que este material sufre un mayor riesgo de deterioro y, además, podría reaccionar durante el uso de la cafetera. Por ello, esta retirada solo afecta a los productos fabricados con acero inoxidable, de color gris o plateado.
Cabe destacar que la válvula de seguridad es un elemento de lo más importante en una cafetera, pues es la encargada de liberar el vapor del agua y de esta forma, disminuye la presión que se produce al hervir el agua. Si en una cafetera no se controla la sobrepresión porque la válvula no funciona correctamente, la cafetera podría explotar.
Más detalles sobre la cafetera afectada
El producto con problemas es la cafetera exprés manual Metallisk para placa de 0,4 l con válvula de seguridad de acero inoxidable. Una de las favoritas de la marca, sobre todo, entre los amantes del café. Su aspecto metálico es llamativo, pero todavía lo es más su diseño ganador del premio Good Design.
Hasta hace poco, podías hacerte con una de ellas por el módico precio de 22,00 € aproximadamente. Aunque, al menos por el momento, ya no es posible su adquisición en ningún punto de venta.
Como hemos señalado anteriormente, esta retirada solo afecta a un lote en concreto. Para asegurarte de que tu cafetera no forme parte de ella, deberás comprobar que su número de identificación no sea el 19955.
Además, IKEA ha comunicado que las cafeteras afectadas fueron fabricadas entre septiembre del 2020 y enero de 2022. Por el contrario, si tu cafetera no cumple estas características, podrás seguir utilizándola con total normalidad.
¿Qué soluciones propone IKEA?
En IKEA han publicado un comunicado de la marca respondiendo a la alerta que ha supuesto la comercialización de la cafetera. En él, se encuentra información relevante para las personas que hayan adquirido este producto. Asimismo, aseguran que la seguridad es la máxima prioridad para IKEA, por lo que han lanzado una serie de recomendaciones.
En primer lugar, piden disculpas a todas aquellas personas que se hayan podido ver afectadas por este fallo e instan a sus usuarios a seguir los siguientes pasos. Por un lado, recomiendan a los compradores que devuelvan el producto a cualquier tienda IKEA. Allí, se les reembolsará íntegramente el coste de la cafetera y señalan que no es necesario presentar ninguna prueba que avale la compra, es decir, si no llevas el tique no habrá problema.
Por otro lado, la marca ha ofrecido la dirección de su página web: www.IKEA.com/es/es para obtener más información. Asimismo, ponen a disposición de los consumidores su número gratuito de atención al cliente: 900400922. Para que sea posible resolver tus dudas, deberás llamarles de 9 a 21 de la noche y si no te es posible, siempre podrás consultar el apartado de atención al cliente de su web.