El fundador y ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, ha experimentado en los últimos años un ascenso meteóricoen la élite económica mundial: en 2015 estaba entre los cinco más ricos del mundo, alcanzando el número uno en dos años después.
¿Quién fundó Amazon y cómo consiguió convertir su tienda online entre los negocios más rentables del mundo? Conoce a continuación la historia de Jeff Bezos.
Jeff Bezos y Amazon: historia de un sueño
Desde hace años su nombre está asociado al éxito y a la fortuna pero, ¿cuánto gana Jeff Bezos, fundador de Amazon? Business Inside calculó sus ganancias anuales en 78.500 millones de dólares, una cifra mareante que lo convierte en el hombre más rico del mundo gracias a un negocio muy rentable.
Amazon, una máquina de hacer dinero
¿Cuál es el secreto de Amazon? Además de haberse convertido en líder del ecommerce y servicios en la nube, sus posibilidades en el mercado son asombrosas y por eso se considera una de las compañías con más futuro en el mercado.
La clave para la expansión del negocio fue la diversificación de la empresa matriz, Amazon, que en 2002 abrió Amazón Web Service, un amplio conjunto de servicios globales de almacenamiento, análisis y bases de datos que hoy utilizan las grandes corporaciones para reducir costes y crecer de forma escalada.
En los años sucesivos, creó nuevos servicios como el Amazon Market Place, para vender productos de segunda mano, el Amazon Kindle, una biblioteca virtual de libros digitales, y Amazon Contenidos, con la que irrumpe en el sector audiovisual.
Jeff Bezos y el sueño americano
El crecimiento económico de Amazon ha sido brutal, pero sus márgenes de beneficios son reducidos, algo que se explica por el modelo de negocio. El propio Jeff Bezos lo define como un modelo de crecimiento constante que explora siempre nuevas líneas de negocio y compra nuevas empresas, lo cual exige invertir los beneficios acumulados.
Esto define muy bien la personalidad del fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos. Nacido en Albuquerque, Nuevo México, en 1968, fue abandonado por su padre biológico junto a su madre, que tenía 17 años en el momento de dar a luz. Esta se casó luego con Miguel Bezos, un cubano que lo adoptó y le dio su apellido.
La familia Bezos se mudó a Florida, donde más tarde Jeffrey estudió ingeniería electrónica y comunicación en la Universidad de Princeton. Después de licenciarse, en 1986, y trabajar en una compañía de fibra óptica, se trasladó a Nueva York para trabajar en Wall Street.
Aunque había ascendido de forma fulgurante en una empresa de fondos de cobertura, Jeff tenía un sueño, montar su propio negocio. En una ocasión leyó en una revista económica que el negocio de Internet había crecido de forma espectacular y elaboró una lista con los productos más demandados por la gente de a pie.
Después de estudiar el mercado, decidió que el negocio más rentable eran los libros digitales, así que con 300.000 dólares prestados por sus padres se fue a Seattle y un precario primer plan de negocios, montó una primera oficina con cuatro trabajadores.
En 1995 Jeff Bezos lanza amazon.com, y solo dos meses después la empresa ya estaba en bolsa y facturaba 20.000 dólares a la semana. Tras la crisis de las empresas ‘.com’, a diferencia de sus competidores Amazon supo reinventarse y diversificar.
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El boom de Amazon
Jeff Bezos se casó en 1993 con Mackenzie Bezos, que había trabajado con él en Wall Street. Ella le siguió a Seattle y juntos emprendieron el negocio. Tuvieron tres hijos, y adoptaron una niña en China. En 2019 anunciaron en Twitter su divorcio.
Desde sus inicios, en Amazon contrastaba la austeridad de las oficinas con la ambición y la intuición genial de Jeff Bezos para los negocios. Mientras la crisi de las ‘.com’ arrasaba con todo, él se obsesionó con controlar el mercado y creó varios servicios. Su filosofía consistía en satisfacer siempre las necesidades del cliente y controlar hasta el último detalle.
Tras la diversificación,, su ascenso fue imparable y consiguió dominar por completo el negocio del e-commerce, situando su éxito a la altura de grandes magnates como Bill Gates y Steve Jobs.
Cinco claves del éxito de Jeff Bezos
Amazon encaja en el concepto de sueño americano, el hombre hecho a sí mismo que empezando desde lo más bajo consigue escalar hasta lo más alto con su solo esfuerzo. Estas son las claves de su éxito.
1. La satisfacción del cliente, una prioridad
El correo del fundador de Amazon es público y puedes contactar directamente con él: [email protected]. Esta es la muestra más gráfica de la mentalidad que ha llevado su proyecto a la cima: la atención al cliente es la gran prioridad, y todo se subordina a su satisfacción.
2. Control obsesivo de los detalles
Los que han trabajado cerca de él y le conocen lo describen como una persona obsesiva y muy irascible. Una de las claves para haber alcanzado un grado de perfección tal en el negocio es su gran obsesión por el control de hasta el último detalle.
3. Visión empresarial: pensar en el futuro
Desde que Amazon dejó de ser una librería digital y empezó a diversificar sus servicios, una de las claves para su crecimiento fue la intuición de aquellas empresas que podían ser más rentables y las líneas de negocio a explotar.
4. Invertir en lo que realmente importa
Cuando Amazon estaba en sus inicios, un reportaje entró en la oficina de Jeff Bezos, donde se le veía tecleando un viejo ordenador en un escritorio destartalado. Cuando le preguntaron por la austeridad del lugar dijo: ‘Sólo invertimos en lo que realmente importa’..
5. Exigencia en el servicio
Si nos preguntamos por qué tiene Amazon tanto éxito, la respuesta más básica es por el modo en que son capaces de gestionar millones de pedidos diarios para que lleguen rápidamente y en buen estado. La clave está en la exigencia en los servicios de logística y distribución.