En muchas ocasiones los ciudadanos presencian o se ven envueltos en situaciones que suponen un grave peligro. En este caso, pueden surgir dudas sobre cómo actuar o se puede necesitar ayuda. Es aquí cuando se realiza una llamada de emergencia.
Una llamada de emergencia es una comunicación telefónica realizada para solicitar ayuda inmediata en una situación de crisis o peligro. Se hacen típicamente a servicios de emergencia, como la policía, los bomberos o los servicios médicos de urgencia (ambulancias).
El objetivo es obtener asistencia rápida en situaciones en las que la vida, la seguridad o la propiedad de una persona están en peligro. Se usa el 112 en gran parte de Europa. Sin embargo, en ciertos momentos es complicado realizar una llamada, porque esta podría dejarte en una situación comprometida.
Silenciosa, rápida y discreta: así se debe llamar a Emergencias
Cuando alguien realiza una llamada de emergencia a estos números puede deberse a una situación de peligro o accidente. En este caso, el operador del servicio de emergencia recopila información esencial sobre la situación y coordina la respuesta adecuada.
Existen dudas de cómo realizar una llamada de emergencia de la mejor forma posible. Sin embargo, la Policía Nacional explica como se debe proceder ante las diferentes situaciones. El cuerpo está enseñando a los ciudadanos cómo hacerlo más rápido.
El mecanismo es muy simple: solo tienes que pulsar cinco veces el botón de encendido de tu dispositivo móvil. De esta manera, se realizará una llamada de emergencia.
No será necesario hablar con el operador que está al otro lado, pero podrán geolocalizar la llamada, escuchar y enviar ayuda. De esta manera se puede, por ejemplo, ocultar la llamada ante un agresor o sin tener que marcar el número.
Las llamadas de emergencia son cruciales para garantizar una respuesta rápida y efectiva en situaciones críticas. Por tanto, es importante utilizar este recurso con responsabilidad y solo en situaciones verdaderamente urgentes o de peligro.
De esta manera se cumplen los consejos de la Policía, que piden una llamada rápida, silenciosa y lo más discreta posible. Sin embargo, no todos los teléfonos vienen con esta respuesta rápida de fábrica.
¿Cómo activar esta función en el caso de Android o iOS?
Afortunadamente, solo hay que activar esta función si no se cuenta con esta en el teléfono a través de unos sencillos pasos. Aunque, conviene recordar, los pasos a seguir cambian en función del sistema operativo.
En el caso de Android, accede a "Ajustes" > "Seguridad y Emergencia" > "Llamada y mensaje de emergencia" y activa el "Acceso Rápido a llamadas de emergencia".
Para activar la función de llamada de emergencia en un iPhone, ve a "Ajustes", busca "Llamada de Emergencia" y activa "Llamar pulsando cinco veces el botón". Además, si deseas más discreción, habilita el "Modo discreto" para evitar que suene el tono de llamada.
De esta manera, con cinco toques en el botón de encendido, podrás realizar una llamada de emergencia. Estas llamadas son gratuitas y no requieren cobertura de operadora; solo necesitas señal para hacerlas en cualquier momento y lugar.
Las llamadas de emergencia son vitales para salvar vidas, así como los propios operarios con los que se contacta. Por ejemplo, el Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid recibe unas 12.000 llamadas diarias.
Esto equivale a que cada operador contesta una media de entre 150 y 180 llamadas al día. Tienen una duración media de 70 segundos, pero este es el tiempo necesario para lograr salvar una vida o evitar que un suceso sea peor.