Las palabras innovación y Mercadona suelen ir de la mano. Año tras año, la cadena valenciana se esfuerza por lanzar productos novedosos, que dejen a sus clientes sin habla. Sin embargo, en esta ocasión, la novedad que han anunciado no afecta a ningún producto en especial, sino al proceso de compra, como tal.
Hablamos de la incorporación del ticket digital, una medida que supermercados, como Lidl o Carrefour, llevan a cabo desde hace meses. Asimismo, es una función con la que también cuentan algunos establecimientos, entre los que destacan los gigantes de la moda, como Inditex.
Mercadona copia a Lidl e incorpora en sus tiendas los tickets digitales
Como hemos señalado, los clientes notarán un cambio a la hora de pagar en Mercadona. A partir de ahora, se les ofrecerá la posibilidad de recibir el ticket de su compra de forma online, permitiendo así disminuir el uso de papel.
De este modo, los clientes podrán sobreponer el ticket digital, por encima del ticket tradicional. Así, quienes opten por esta modalidad, recibirán el ticket de su compra al correo electrónico que hayan indicado. Eso sí, los interesados deben saber que este tipo de recibo solo estará disponible para aquellos que paguen con tarjeta.
Para activar este método, el cliente tendrá que compartir su número de teléfono al cajero. Así, un número de Mercadona se pondrá en contacto mediante WhatsApp con el usuario, momento en el que le solicitará el correo electrónico.
Los clientes que ya se han sumado a esta modalidad, confirman que, una vez registrados tus datos, Mercadona también te envía los términos, condiciones y política de privacidad del servicio ticket digital. Por si fuera poco, en el mismo chat te ofrecen la posibilidad de resolver otras gestiones relacionadas con este tipo de ticket.
La cadena valenciana también ofrece facturas de forma online
En el caso de que necesites facturas, también puedes obtener estas de forma online. En su sección de Facturas Clientes, la compañía informa de que puedes descargar e imprimir facturas, así como solicitar nuevas facturas si dispones del ticket de compra.
También, indican que ofrecen una "factura a tu medida". Esto se debe a que podrás escoger si prefieres que las facturas sean mensuales o individuales, por cada compra que efectúes. Y en el caso de no estar seguro, tendrás la opción de modificar el método seleccionado posteriormente.
Cuando quieras solicitar la factura en tienda, deberás indicar tu NIF en el momento de la compra. Pero si prefieres hacerlo mediante el portal online, deberás introducir los datos de tu ticket de compra.
Y en el caso de Lidl... ¿Cómo funciona su ticket online?
Si, por el contrario sueles, efectuar tus compras en Lidl, también podría interesarte conocer su funcionamiento. Para conseguir tu ticket digital, deberás entrar en la APP de Lidl Pus y acceder a la sección de "Mis Tickets", desde el módulo de "Mi Cartera". Allí, podrás tanto consultar los tickets de todas tus compras, como gestionar devoluciones, garantías o controlar tus gastos.
Solo con esta medida, se calcula que la cadena alemana podrá ahorrarse la impresión de hasta 60 millones de tickets al año. Y es que, como señalaban desde Lidl: "Esta iniciativa supone un importante paso adelante en nuestra firme y decidida apuesta por la sostenibilidad, ya que permite reducir de forma clara y directa el impacto de nuestra actividad sobre el medioambiente".
Asimismo, la cadena alemana confirmó que este ticket es útil para agilizar el proceso de compra, permitiendo que este sea mucho más cómodo. Sobre todo, porque tanto el cajero como el cliente ahorran tiempo al no tener que gestionar o esperar que salga el ticket.