CaixaBank pretende ir un paso por delante de la competencia. De ahí que tenga previsto poner en marcha un sistema innovador que todavía no ha aplicado ninguna entidad financiera.
Si por algo se caracteriza el banco de origen catalán es por su capacidad para innovar, para incorporar las nuevas tecnologías. Sobre todo con intención de proporcionar un servicio lo más ágil y completo posible a los usuarios. La última novedad se implantará a lo largo de los próximos días.
Junto con la empresa tecnológica Iberpay, CaixaBank incorporará el sistema de cobro instantáneo por parte de los negocios a los clientes. Esto permitirá que cualquier compañía dé la orden de cobrar al momento al usuario. Hasta la fecha era este último el encargado de hacerlo.
Por lo tanto, con esta modificación será el destinatario del dinero el que reclame el abono de lo que se debe. El objetivo de todo esto pasa por acabar con los retrasos en los pagos, publica el portal Noticias Trabajo.
Así funciona el nuevo servicio de CaixaBank
CaixaBank y la compañía tecnológica de procesamiento de pagos Iberpay obtenían recientemente la autorización para efectuar este tipo de transacciones. Así podrán comenzar a lo largo de estos días sus primeras operaciones de solicitud de cobro inmediatas en tiempo real.
![Oficina exterior y cajero automático de CaixaBank Oficina exterior y cajero automático de CaixaBank](/filesedc/uploads/image/post/caixabank-oficina-exterior_1200_800.webp)
Dichas transferencias únicamente se podían realizar desde la cuenta de la persona que pagaba, y no al revés. Pero a partir de ahora la situación cambiará por completo. El trámite se hará a la inversa, siendo los negocios los que ordenen el cobro al usuario.
Gracias a este sistema tecnológico de abonos inmediatos también será posible añadir facturas. En su caso, el cliente tendrá la opción de aceptar o no. Además se les ofrecerá la posibilidad de efectuar el pago en plazos. Dicha estructura podrá usarse en todos los países miembros de la Unión Europea.
Un método pensado para el comercio
Este método que pondrá en marcha CaixaBank lleva ya unos cuantos años en desarrollo. La entidad quiere orientarlo sobre todo al ámbito del comercio, ya que consideran que pueden agilizar de manera importante una serie de gestiones. Principalmente en lo que se refiere a recobros, en donde el usuario deberá de dar el visto bueno al abono.
La última palabra siempre la tendrá el cliente en este sentido, ya que si opta por no pagar, no se le cobrará. Además, esta aplicación resulta muy eficaz ante cierto tipo de trámites. Sobre todo cuando se devuelvan recibos por falta de fondos en la cuenta o por no tener domiciliado un servicio.
![Plano general exterior de una oficina de CaixaBank Plano general exterior de una oficina de CaixaBank](/filesedc/uploads/image/post/logo-de-caixabank-en-una-oficina-en-la-calle_1200_800.webp)
Más iniciativas para respaldar a las empresas
CaixaBank anunciaba recientemente la puesta en marcha de 73 nuevas oficinas que recibirán el nombre de 'Store pymes'. Se repartirán por todo el país y surgen con la intención de prestar un servicio personalizado a las pequeñas y medianas empresas.
Están pensadas para que proporcionen los servicios bancarios de toda la vida, pero también brindarán soluciones concretas para cada negocio. Todo en función de sus necesidades y de sus expectativas de crecimiento. Para ello destinará una partida de 12.000 millones de euros en créditos para que estos negocios dispongan de financiación.
Dentro de estos nuevos servicios se les dará asesoramiento en cuanto a seguros, financiación y ayudas para la internacionalización. También contarán con más facilidades para el acceso a activos y equipos a través del alquiler a largo plazo. El propósito es que así puedan seguir creciendo y generando riqueza.
La atención al cliente de estos espacios estará compuesta por 250 gestores especializados. El horario será de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas, mientras que los viernes funcionarán de 8:30 a 14:30 horas.