Con el confinamiento, son varios los supermercados que han tenido problemas con su servicio ‘online’ por no poder atender la alta demanda de los clientes. Hasta ahora, Mercadona, una de las compañías más populares en el país, había cancelado su servicio a domicilio por ese mismo motivo, manteniendo solo envíos en zonas de Valencia y Barcelona, que es donde tienen sus ‘colmenas’ (los almacenes de envío ‘online’).
Pero, a día de hoy, Mercadona ha habilitado su primera ‘Colmena’ en la comunidad de Madrid, con tal de poder vender por internet. Esta apertura ha sido el resultado de la compañía «tras acelerar sus esfuerzos para dar respuesta a las necesidades actuales de sus ‘jefes’ - clientes - y de la sociedad, en una situación excepcional como la que estamos viviendo en el país», ha explicado Mercadona en una nota de prensa.
La compañía ha invertido un total de 12 millones de euros para esta nueva Colmena, que está situada en Getafe y ha empezado a prestar servicio el 20 de abril, en los barrios de Retiro, Salamanca y la zona Méndez Álvaro (los códigos postales concretos son: 28001, 28006, 28007, 28009, 28010, 28014, 28045).
La plantilla de trabajadores inicial para poner en marcha este servicio en Madrid es de 100 personas, aunque la idea de la compañía es que se alcance un total de más de 350.
La directora general del proyecto de compra ‘online’ de la compañía valenciana, Juana Roig, ha explicado que han habilitado la nueva Colmena «priorizando siempre la seguridad y salud de nuestros trabajadores, las empresas debemos ser un motor fundamental para reactivar la economía y esto es una muestra más de nuestro compromiso con el país».
Además, la compañía también ha explicado que no van a poder ofrecer el servicio a toda la comunidad de Madrid, no obstante, se van a esforzar «para llegar al mayor número de clientes lo más pronto posible. Nuestro objetivo es llevar la compra a 30.000 hogares en el próximo mes».
La tarifa del servicio se mantiene a 7,21 euros por pedido, y el horario de entrega es de 7:00 a 22:00 horas de lunes a sábado. Además, la compañía ha habilitado una aplicación para hacer la compra ‘online’ en las zonas donde se pueda disfrutar de este servicio.