Orange ha alertado recientemente de que las llamadas no deseadas y los intentos de fraude telefónico han aumentado considerablemente. De hecho, se han convertido en un problema recurrente para muchos usuarios. El informe Global Call Threat Report de la primera mitad de 2024, elaborado por Hiya, revela que el spam telefónico ha alcanzado niveles sin precedentes.
En total, se han contabilizado 19 mil millones de llamadas sospechosas en todo el mundo en solo seis meses. En promedio, de cada tres llamadas desconocidas recibidas, una es spam. De estas, alerta Orange, un 22% se consideran molestas y un 7% son intentos de estafa.
Orange reconoce que en España la situación es muy preocupante
En España, Orange reconoce que la situación no es diferente. Se reciben en promedio 12 llamadas no deseadas al mes, muchas de las cuales provienen de proveedores de electricidad y compañías de telefonía móvil.
Lo preocupante es que un 25% de estas llamadas en España son intentos de fraude, donde los estafadores buscan robar información personal o dinero. Esto subraya la necesidad de tomar medidas preventivas y estar siempre alerta.
La forma de proceder ante una llamada sospechosa
Aunque puede ser tentador contestar una llamada desconocida, especialmente si esperas algo importante, es fundamental ser cauteloso. Antes de responder, revisa el número; si no lo reconoces, busca información en Internet para comprobar si existen alertas sobre él.
Ten especial cuidado con números ocultos o con prefijos de otros países, ya que estos suelen ser usados en fraudes. Si contestas y notas algo sospechoso, cuelga inmediatamente. Nunca respondas con un simple "Sí", ya que los estafadores pueden grabar tu voz y utilizarla para suplantarte.
Orange explica qué hay que hacer en caso de caer en la trampa
Si accidentalmente has contestado una llamada de spam, Orange asegura que lo más prudente es colgar rápidamente y bloquear el número. Responder a estas llamadas puede dar a los estafadores la información de que tu número está activo, suponiendo un aumento de llamadas no deseadas.
Este tipo de llamadas, conocidas como robollamadas, son realizadas por bots que marcan números al azar. El objetivo es identificar números activos y facilitar futuros intentos de estafa. Si por algún motivo proporcionaste información personal durante la llamada, Orange indica que es crucial tomar medidas inmediatas.
Primero, denuncia el incidente a la policía para tener constancia de que estás sufriendo una suplantación de identidad. Esto puede ayudarte si los estafadores usan tus datos para cometer delitos. Además, puedes hacer egosurfing, es decir, buscar tu nombre y datos personales en Internet para detectar posibles usos fraudulentos.
Si los datos comprometidos incluyen información financiera como el número de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria, la cosa empeora. Orange recomienda que contactes con tu banco lo antes posible para cancelar tarjetas o modificar claves, y proteger tus fondos.