La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación es una ley que fue aprobada por el Congreso de los Diputados.
Como bien indica su nombre, regula el régimen de condiciones generales de contratación, es decir, las cláusulas que se insertan en los contratos realizados entre consumidores y empresas y establece el procedimiento para la resolución de disputas entre las partes, en caso de que se produzca algún conflicto. Se estipula que las partes deben intentar solucionar sus diferencias mediante la negociación, la mediación o la conciliación, pero si estos métodos no funcionan, las partes pueden acudir a los tribunales para resolver el conflicto.
Tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y garantizar que se respeten sus intereses. En ella se incluyen, por ejemplo, los contratos de compraventa, alquiler, préstamo, servicios, seguros y otros similares.
Entre los aspectos que se encuentran regulados en esta ley encontramos, por ejemplo, que los consumidores deben ser informados adecuadamente sobre los productos y servicios que están comprando. O que las empresas deben tratar a los consumidores de manera justa y equitativa.
Esta ley también establece que las partes tienen el deber de actuar de buena fe, lo que significa que deben seguir los principios de honestidad, lealtad y equidad
Esto significa que las empresas no deben abusar de los consumidores ni aplicar cláusulas abusivas en los contratos. La Ley 7/1998 también especifica que los contratos deben ser claros y comprensibles para los consumidores y que por lo tanto, las empresas no deben usar lenguaje confuso o ambiguo. Las cláusulas contractuales no deben ser desproporcionadas o abusivas para el consumidor.
Además, la Ley 7/1998 establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y completa sobre los productos y servicios antes de firmar un contrato con una empresa. Esta información incluye el precio, los plazos de entrega, las condiciones de devolución y las condiciones de pago.
A pesar de que esta ley está diseñada para proteger los intereses de los consumidores, hay algunas empresas que quedan excluidas de su ámbito de aplicación.
En resumen, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación es una ley bastante significativa para España. Garantiza la protección de los derechos de los consumidores al exigir que las empresas traten a sus clientes de manera justa y equitativa. Vela, a su vez, los derechos de los consumidores.
Texto completo sobre la Ley sobre Condiciones Generales de Contratación del, de 13 de abril, BOE.