Un televisor con Netflix y una taza justo delante

La Guardia Civil envía un aviso a todos los españoles que pagan Netflix

Ponen en alerta a los clientes de Netflix

La Guardia Civil ha lanzado un aviso dirigido a los clientes de Netflix en España. En las últimas semanas han detectado una serie de estafas relacionadas con esta plataforma, que está generando preocupacio´n en el cuerpo policial. No hay que olvidar que se cuentan por millones los suscritos a este tipo de canales en nuestro país.

Desde el Instituto Armado han advertido a través de las redes sociales de una serie de mensajes fraudulentos, en los que se suplanta la identidad de la plataforma. "Alerta si estás suscrito a Netflix y recibes un SMS indicándote problemas con el pago", ha escrito la Guardia Civil.

El aviso de la Guardia Civil a los clientes de Netflix en España

La Oficina de Seguridad del Internauta recuerda lo que persiguen con este tipo de acciones delictivas. Quieren "redirigir a las víctimas a un sitio web que suplanta al sitio oficial de Netflix" por medio de un enlace fraudulento. El objetivo final es apoderase de las claves y contraseñas de acceso a la cuenta.

Se trata de un método cada vez más utilizado por parte de los delincuentes. Sospechan que ha habido mucha gente que ha podido recibir este tipo de mensaje malicioso y facilitar sus datos en la web falsa. Pero también quieren que se actúe con prevención por parte del ciudadano.

Un hombre apuntando con el mano a un televisor encendido
La plataforma Netflix cuenta con muchos abonados en España | Getty Images

En estas situaciones de phishing y smishing, la propia plataforma audiovisual dispone de un apartado con consejos de seguridad. Confirman que si se recibe un email o un SMS pidiendo un teléfono, contraseña o método de pago de Netflix, posiblemente no sean ellos.

Explican que ellos nunca solicitan datos de cuentas bancarias, contraseñas de ningún tipo ni tampoco números de tarjeta de crédito. En el caso de que le llegue al usuario algún tipo de enlace, recomiendan no hacer click ni introducir información en el sitio web abierto.

¿Cómo actuar si se ha facilitado información personal a los delincuentes?

En Netflix también ofrecen una serie de consejos cuando se comete el error de facilitar información personal o se hace click sobre en enlace fraudulento. Señalan que deben cambiarse las credenciales en la cuenta de la plataforma.

También en todas las web en las que utilices la misma combinación de correo y contraseña. Si en algún momento se introdujo algún dato de pago sería conveniente contactar con el banco. Es posible que tus cuentas se puedan ver comprometidas. 

¿Cómo mantener mis datos protegidos?

Pon siempre mucha atención a los mensajes que te puedan llegar por email o SMS. Resulta especialmente raro que se utilicen esos canales para contactar con los clientes. No son precisamente los más comunes para trasladar comunicaciones oficiales.

Tampoco es habitual que te soliciten información de carácter personal. En cualquier caso, hay que evitar hacer click en cualquier enlace, y si tenemos algún tipo de duda nos pondremos en contacto con Netflix.

Recuerdan la importancia de no facilitar nunca datos personales o bancarios por medio del correo electrónico. Insisten, además, en que se revise la dirección del remitente para comprobar si parece legítima.

Las recomendaciones de la Oficina de Seguridad del Internauta

En una línea muy similar se expresan en la Oficina de Seguridad del Internauta. En primer lugar aconsejan que no se abran mensajes de desconocidos o que no se solicitaran previamente. Para evitar nuevos contactos en el futuro procura eliminarlos o bloquearlos del dispositivo.

Persona sosteniendo un teléfono móvil
Desconfía si te llega un mensaje haciéndose pasar por Netflix | Getty Images

No debes contestar nunca a esos SMS. Habrá que tener mucho cuidado al pulsar en ciertos enlaces, incluso aunque procedan de remitentes conocidos. También deberíamos sospechar de aquellas web que no contengan el certificado de seguridad o no se correspondan con el sitio oficial. En caso de tener algún tipo de duda, lo correcto sería ponerse en contacto con la entidad afectada, que en este caso sería Netflix.