Muchas veces hemos hablado aquí de que los propios consumidores se encargan de descubrir las artimañas de las distintas cadenas de supermercados. Pero no siempre es necesario que lleguen a manifestarse ellos. Hay asociaciones que se encargan de denunciar aquello que consideran que no es legal.
FACUA-Consumidores en Acción es una organización no gubernamental que se encarga de defender los derechos de los compradores. Para ello, se hacen eco de las denuncias que estos puedan hacer. Asimismo, hacen sus propios estudios para descubrir las estrategias menos honestas que puedan tener los supermercados.
Para que llegue al mayor número de personas posible y tenga repercusión, utilizan las redes sociales para hacerlo público. Otras veces, incluso, se hace eco de las opiniones de otros consumidores para sumarse a la crítica. De cualquier modo, ningún supermercado puede hacer trampas tranquilo si existen ellos.
En esta ocasión, le ha tocado al grupo Dia ser descubierto en una acción no del todo legal. De ahí que desde Facua rápidamente hayan querido denunciar algo que no creían que fuera normal. Concretamente ha ocurrido en un supermercado de la localidad vallisoletana de Medina del Campo.
Una etiqueta colocada en un lugar sospechoso
Como te acabamos de decir, esto ha ocurrido en un establecimiento del grupo Dia que está en Medina del Campo, en la provincia de Valladolid. Allí, los consumidores se han dado cuenta que había algunas botellas de aceite de oliva virgen extra que tenían una pegatina un tanto sospechosa.
Y es que lo que llamaba la atención, en primer lugar, es que no todas cuentan con esa pegatina. Pero lo realmente sorprendente es que, cuando la retiras, puedes ver que la fecha de caducidad ya ha pasado. Por lo tanto, este aceite no sería apto para tenerlo a la venta y que pueda ser consumido.
Concretamente, la fecha que aparece debajo de esta pegatina es mayo de 2023 y se refiere al consumo preferente. Lo curioso, como ya te hemos dicho es que solo está en estas botellas. En aquellas en las que la fecha no está vencida se puede leer sin problemas que son aptas para consumir hasta mayo de 2024.
El riesgo que existía a la hora de ir a hacer la compra a este establecimiento era que estaban todas entremezcladas. Por eso mismo, el cliente nunca se da cuenta de si la que está cogiendo está en plenas condiciones o no. Otro motivo más por el que Facua ha querido presentar su queja contra este establecimiento.
Dia echa la culpa a un "error humano puntual"
Una vez que se ha percatado de lo que estaba pasando, Facua ha denunciado a este establecimiento ante el Servicio Territorial de Industria, Comercio y Economía de Valladolid. Este organismo depende de la Junta de Castilla y León. La asociación ha entendido que se había vulnerado la legislación vigente en defensa de los derechos de los consumidores.
Ante esto, el grupo Dia ha tenido que hacer aclaraciones sobre lo que ha ocurrido, sobre todo porque la calidad de sus productos ha quedado en entredicho. Para ello, han sacado un comunicado en el que se pueden leer las explicaciones pertinentes. En él hablan de que la explicación que está detrás de todo es que únicamente se ha debido a “un error humano puntual”.
Por otro lado, también han explicado que tras haber recibido la alerta emitida por Facua de Castilla y León han procedido a retirar inmediatamente el producto. Por eso mismo, cualquier cliente que acuda a este supermercado Dia de la Plaza del Mercado de Medina del Campo no tendrá que preocuparse por la calidad del aceite que compre.