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La decisión de CaixaBank que afecta a 4,8 millones de clientes y sus libretas

Esto es lo que hará el banco con las conocidas como libretas de ahorro

Las libretas de ahorro cuentan con una larga historia a sus espaldas. En España, su uso se empezó a extender a principios del siglo XX. Sin embargo, con el paso de los años, la llegada de las nuevas tecnologías las ha ido dejando de lado.

Esto no quita, por otro lado, que no sigan siendo muchas las personas que las continúan utilizando para controlar y llevar al día su economía. Siempre hay clientes que deseas actualizar sus libretas en cajeros y bancos, aunque ya no siempre es posible.

En este sentido, desde CaixaBank han querido seguir dando cobertura a todos estos clientes, asegurando que puedan actualizar su libreta de ahorros cuando deseen. De este modo, pretenden darles oportunidades también a las personas mayores.

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CaixaBank apuesta por las libretas de ahorro

La entidad financiera cuenta con la mayor red del país, pues tiene 3.800 sucursales repartidas por toda España. En la actualidad, están llevando a cabo un compromiso para otorgar una atención personalizada a las personas mayores.

Una mujer sacando dinero del cajero amarillo de CaixaBank
Los clientes de CaixaBank podrán seguir utilizando su libreta | Europa Press

Para ello, una de las medidas pasa por instalar el módulo de libretas de ahorro en todos sus cajeros. De hecho, hasta los más modernos y actualizados, aquellos que tienen incluso lector contactless y otros avances, lo incluyen.

De esta forma, todos sus clientes pueden usar cualquiera de los más de 12.000 cajeros de la entidad para comprobar tanto su saldo como sus movimientos a través de la libreta de ahorro.

Los clientes mayores de 26 años podrán utilizarlas

Otra de las cosas que ha querido dejar claras CaixaBank es que el soporte para libreta estará disponible para cualquier cliente de más de 26 años que lo desee. En este aspecto, son muchos los clientes de la entidad que se podrán beneficiar de esta decisión.

Además, los clientes pueden seguir solicitando la libreta de ahorro en la oficina y se les proporcionará sin ningún coste extra. Por otro lado, cabe recordar que no lleva asociada ninguna cuota de mantenimiento por usarla.

El cliente debe mantener algunos compromisos

A pesar de todo ello, el cliente debe cumplir una condición para poder gozar de las ventajas de utilizar su libreta de ahorro. En este sentido, debe llevar a cabo un compromiso de mantenerla activa de forma mínima. Por ejemplo, debe actualizarla al menos una vez al año.

En el caso especial de las personas mayores de 60 años, por su parte, este plazo se extiende a los dos años. Si en ese período la utilizan una vez la libreta seguirá estando vigente y operativa como lo ha hecho siempre.

Las personas mayores de 70 años, por su lado, podrán utilizarla y actualizarla cuando deseen. En este caso, no se ha establecido ninguna condición al respecto, por lo que nunca se dará de baja.

Imagen de dos clientes de CaixaBank sacando dinero de una central en Barcelona, en Cataluña
La entidad facilita el acceso a sus cajeros a los clientes sénior | ACN

CaixaBank invierte en cajeros accesibles para las personas mayores

Los cajeros de CaixaBank destacan por ser de los más novedosos dentro del sector. En los mismos se pueden llevar a cabo más de 250 operaciones para facilitar su uso a los clientes.

Asimismo, desde la entidad bancaria existen formaciones en digitalización para todos los clientes. De este modo, todos podrán saber usar sus cajeros, así como la banca digital. El pasado 2022, el banco llevó a cabo más de 3.000 de estas sesiones a más de 15 mil personas.

En CaixaBank apuestan por los clientes sénior implantando, además, un menú simplificado de operaciones. Se trata de “CaixaFácil”, un menú muy sencillo que se activa de forma automática pensado para aquellos que no están familiarizados, aún, con las nuevas tecnologías.

Con todas estas propuestas, desde CaixaBank acompañan a los clientes sénior y les dan la oportunidad de digitalizarse o de seguir haciendo las cosas a su manera. En las sucursales, también hay empleados especializados para ayudar a quienes lo necesiten.