Recientemente, los clientes de Mercadona han recibido un golpe inesperado al enterarse de que se han retirado hasta 10 productos de sus estanterías sin previo aviso. Lo que ha molestado a muchos de sus clientes.
Si compras habitualmente en Mercadona es bastante probable que ya sepas que la cadena de supermercados tiene por costumbre retirar de sus estanterías algunos productos populares.
Algo que, además, lo hace sin previo aviso, y esto es lo que ha sucedido recientemente. Se trata de una decisión que ha causado malestar entre los consumidores, quienes han expresado su descontento en las redes sociales y han pedido explicaciones por parte de la cadena de supermercados.
Muchos usuarios han usado las redes sociales no solo para advertir de la retirada de estos productos, sino para ofrecer su opinión (y sus críticas) al respecto. Pero ¿cuáles han sido los productos?
¿Cuáles han sido los productos retirados por Mercadona?
Ya en el mes de enero las críticas fueron generalizadas cuando Mercadona decidió retirar productos conocidos como el edamame en snack, las galletas de gofre o la lasaña boloñesa congelada.
Además, también se retiró uno de los helados más vendidos como los mochis de pistacho, las yemas de espárrago y los populares LCasei desarrollados por la marca blanca (Hacendado). Pero en el mes de febrero la marca ha ido a más.
Ha retirado otros productos conocidos y populares como el snack de algas y arroz, las galletas crocantes de avena y chocolate, las galletas de avellana, la harina de Almortas, o el yogur bebible de fresa.
También ha retirado otros productos como la crema de microesferas, aguas de colonias en forma de body sprays, las cápsulas Anima-T de hipérico y triptófano, las cuchillas de Deliplus y el producto para el cabello de camomila.
¿Por qué se han retirado estos productos? ¿Mercadona ha ofrecido una explicación?
La retirada de estos productos ha generado muchas preguntas por parte de los consumidores, puesto que en muchos casos no se ha explicado el motivo de la misma.
Algunos han especulado que podría tratarse de problemas de suministro, mientras que otros han sugerido que la retirada podría estar relacionada con la calidad de los productos.
Aunque la retirada de productos es algo que ocurre de forma habitual en los supermercados, lo cierto es que esta situación ha generado cierta polémica en torno a Mercadona. La cadena de supermercados ha sido criticada por su falta de transparencia a la hora de informar a los clientes sobre la retirada de los productos.
Mercadona ha emitido un comunicado en el que explica que la retirada de los productos se debe a una reorganización de su catálogo, en la que se han eliminado aquellos productos que no tienen una buena rotación o que no cumplen con los estándares de calidad.
Según la compañía, esta reorganización tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la calidad de su catálogo, ofreciendo a los clientes una selección de productos más cuidada y de mayor calidad.
¿Volverán?
Es importante recordar que los supermercados tienen la libertad de retirar productos de sus estanterías si lo consideran necesario, ya sea por motivos de suministro, calidad o eficiencia en su catálogo.
Sin embargo, es esencial que los consumidores tengan acceso a información clara y precisa sobre estos cambios para poder tomar decisiones informadas sobre sus compras.
Como clientes, es normal que nos preguntemos qué ocurrirá con estos productos de aquí en adelante. Y que, además, si tanto nos gustaban, nos cuestionemos si volverán o no alguna vez. El tiempo dirá.