Imagen de dos clientes de CaixaBank sacando dinero de una central en Barcelona, en Cataluña

Si eres cliente de CaixaBank, vas a pagar comisión cada vez que usas estos cajeros

Malas noticias para los clientes de CaixaBank que acudan a sacar dinero en unos cajeros muy concretos

CaixaBank daba malas noticias a sus clientes hace unos pocos días. Cada vez que acudan a una serie de cajeros a sacar dinero deberán asumir una serie de comisiones que hasta la fecha no existían. Esto, en gran medida, forma parte de las medidas adoptadas por la entidad tras cerrar el proceso de absorción de Bankia.

Con lo que no contaban los usuarios de este banco es que esto les pudiese pasar factura a ellos. A partir de ahora tendrán que poner fin a ese hábito de retirar efectivo en ciertos cajeros. De lo contrario tendrán que soportar unos pocos euros de recargo, algo que no hace mucha gracia a la gente.

¿Por qué empiezan a cobrar comisiones por sacar dinero del cajero?

Los clientes de CaixaBank deben estar muy atentos a las nuevas condiciones que impone su entidad. Posiblemente les interesará conocer los motivos por los que a partir de ahora deban pagar cada vez que acudan al cajero. Entre los afectados por estas medidas están los del Banco Sabadell, ING y Euro 6000.

Para entender mejor los motivos es preciso echar la vista atrás y profundizar en el acuerdo de fusión del banco con Bankia. La entidad absorbida había llegado a un acuerdo en su día con Sabadell e ING, entre otros. De esa manera permitía que sus clientes pudieran retirar efectivo de dichas entidades sin ningún tipo de comisión.

Logo de CaixaBank en una oficina en la calle
Los clientes de CaixaBank deben pagar comisión por retirar dinero en ciertos cajeros | Europa Press

Suponía todo un aliciente para los usuarios, que podían aprovechar la red de cajas que tenían dichas compañías. Lo podían hacer gratis y posiblemente muy cerca de su domicilio. Sin embargo, las condiciones sufrirán modificaciones.

Una vez que se concretó el proceso de absorción entre Bankia y CaixaBank, la entidad catalana trató de prorrogarlo. Para ello negocio con la Comisión Nacional del Mercado y Competencia (CNMC). Dicho plazo de renovación no iba a ser indefinido, por lo que iba a tener un fin.

Y al parecer, dicho convenio ya habría concluido. Es por esto por lo que los clientes de CaixaBank se verán obligados a abonar comisiones si desean sacar dinero en cajeros de otras entidades.

Cuáles son los cajeros afectados

El acuerdo entre los distintos bancos finalizó hace un mes, en concreto el 16 de octubre. Por mucho que lo intentara CaixaBank, ya no podrá permitir a sus clientes hacer uso de dichos cajeros que se escapan de su control. Por lo tanto, cualquier operación de retirada de dinero en Banco Sabadell y Euro 6000 implicará una comisión.

Lo mismo sucederá con aquellos que traten de hacer dicha transacción en los cajeros de ING. Pero en su caso, el convenio todavía permanece vigente y se mantendrá en funcionamiento hasta el 31 de enero de 2023. A partir de febrero, los usuarios de la entidad catalana también tendrán que soportar estos recargos.

Era algo previsible tras cerrarse el acuerdo de fusión entre CaixaBank y Bankia. Sin embargo, la mayoría de los productos contratados con la segunda se mantuvieron pese al trasvase de las cuentas. En el caso de las hipotecas y préstamos, las condiciones se han respetado.

Imagen de un cajero de un banco.
Ciertos cajeros dejarán de ser gratis para los que tengan tarjetas de CaixaBank | Canva

CaixaBank se prepara para más cambios

CaixaBank tiene previsto reforzar todo lo que afecte a la banca digital. Hay una clara apuesta por las nuevas tecnologías y eso supondrá una reducción de la atención presencial en las sucursales. Todo un contratiempo para la gente mayor y los menos hábiles con Internet.

En vista de los daños provocados por ello, no obstante, desde la compañía han decidido ampliar el servicio de caja para mayores de 65 años. Hasta la fecha, este grupo de población podía hacer hasta cuatro operaciones al mes en ventanilla gratis. Con las modificaciones implantadas ascenderán a cinco.

Una vez que rebasen esa cifra de atenciones con un gestor comercial deberán abonar dos euros. Es una comisión que llevan cobrando desde hace tiempo. Además tienen previsto aumentar el horario de atención al público.