Los clientes del Banco Sabadell tienen motivos para estar indignados. En junio les volverán a cobrar una nueva comisión por mantenimiento de la cuenta que ascenderá a 60 euros. Afectará sobre todo a aquellos que tengan menos vinculaciones con la entidad.
Se trata de un pago trimestral, que a lo largo del año se traducirá en 240 euros. A comienzos de 2023, su consejero delegado desveló que las intenciones de la compañía eran rebajar las comisiones y pagar por los depósitos. Sin embargo, seis meses después todo se mantiene igual, sin que haya expectativas de cambio.
Los usuarios del Sabadell más perjudicados serán aquellos que no tengan contratados depósitos, seguros o domiciliadas nóminas. Cada tres meses se les retirará de la cuenta esos 60 euros. La cifra puede reducirse hasta los 20 o 10 euros, según el grado de vínculo que exista.
Los más afortunados podrán librarse de la comisión en su totalidad si cuentan con fondos de inversión o planes de pensiones con un saldo superior a 25.000 euros. También en el caso de que contraten tres seguros o dispongan de un préstamo, hipoteca o si tienen entre 18 y 29 años.
Un colectivo que tampoco saldrá bien parado con este banco serán los mayores. Muchos de ellos perciben pensiones bajas y cualquier tipo de cobro ya puede alterar de manera importante sus cuentas. La domiciliación de una pensión mínima de 700 euros y dos recibos implicará una comisión de 20 euros trimestrales, publica el portal 65ymas.com.
A la espera de que reduzcan las comisiones
Las cuentas de los bancos durante el primer trimestre del año fueron muy positivas. Eso hacía indicar que podrían tener un detalle con sus clientes y empezar a retribuir los depósitos, además de disminuir las comisiones. Pero no ha sucedido ninguna de estas dos situaciones.
Durante la presentación de resultados de la entidad en enero, el consejero delegado, César González Bueno, admitía cuáles eran sus intenciones. "Nuestro primer objetivo es bajar comisiones", apuntaba. En cualquier caso, tampoco aclaró cuando se llevaría a cabo dicha medida.
Por aquel entonces indicaba que "son los cobros que menos les gusta a los clientes. Si mantienen su cuenta corriente con una remuneración baja o sin remuneración es porque confían recibir unos buenos servicios". Para mejorar la satisfacción de los usuarios confiaba en rebajar esos recargos.
Ha transcurrido ya medio año, y las comisiones siguen estando presentes por realizar transferencias o pagos de recibos en ventanilla. Tampoco hay motivos que nos lleven a pensar en modificaciones.
También denuncian la supresión de unas cuentas que presentaban una serie de ventajas para determinados colectivos. Entre ellos el de los pensionistas, que vieron como desaparecían del catálogo de productos la 'Cuenta Experiencia'. Hace un año acordaron unificarlas todas en una sola, en la Cuenta Sabadell.
Con ello eliminaban la bonificación de los saldos de los usuarios y endurecían aún más la vinculación para esquivar las comisiones.
Interés en focalizarlo todo en el ámbito digital
Desde hace tiempo, el Sabadell ha puesto todo su empeño en potenciar la banca online. De hecho, las mayores rentabilidades las encontramos en las cuentas digitales. Ofrecen hasta un 2% durante el primer año a los clientes que domicilien su nómina o pensión en ella. Además se les realizará un ingreso de 250 euros.
Consiste en una cuenta que carece de comisiones por mantenimiento y que tampoco está condicionada a vinculaciones. Pero en su contra tiene que el funcionamiento es online en su totalidad. Por lo que muchos clientes, sobre todo los de mayor edad, se quedan desplazados.
No reparan en todos aquellos que tienen que acudir a sus oficinas para retirar sus pensiones o hacer trámites. Tal y como denuncian algunas organizaciones de usuarios, no están familiarizados con las nuevas tecnologías y están totalmente apartados.