Lidl ha tomado una decisión que afectará a todas sus tiendas. Y es que, como ha compartido la cadena alemana, se trata de una iniciativa que está ligada a su firme compromiso con el medio ambiente y la innovación.
Por ello, no es de extrañar que, pronto, los clientes sean conscientes del gran cambio que la compañía está implantando en todos sus establecimientos. Según sus declaraciones, dicha metamorfosis tendrá lugar de forma progresiva en las más de 650 tiendas que Lidl posee en España.
Lidl apuesta por un cambio millonario en todas sus tiendas
Como hemos señalado, Lidl ha confirmado un importante cambio en sus tiendas. Y este se trata, nada más y nada menos, de la substitución de la cartelería tradicional por una digital. En concreto, se trata de un etiquetado electrónico, también conocido como ESL (Electronic Shelf Labels), que supondrá una inversión de 50 millones de euros.
Su funcionamiento es de lo más simple, ya que se vale de sistema centralizado que permite que el cartel refleje tanto la descripción del producto, como su precio. De esta manera, los clientes tendrán toda aquella información necesaria en tiempo real.
Gracias a esta decisión, se espera que cada uno de sus establecimientos cuente con unos 3.500 carteles digitales. Eso sí, los clientes tendrán que esperar un tiempo para empezar a verlos, ya que la instalación será escalonada durante este año y el próximo, como señalan desde Lidl.
Asimismo, se estima que la compañía podrá ahorrar hasta un total de 2.900 toneladas anuales de papel, una cifra que se traduce en no talar lo que equivaldría a 49.000 árboles. Y es que, teniendo en cuenta estos datos, es innegable que el impacto de Lidl sobre el medio ambiente podría disminuir considerablemente.
La cadena alemana apuesta por la innovación y la tecnología
Michaela Reischl, directora de RSC de Lidl España, ha señalado que, “como empresa nos encontramos ante una constante búsqueda de procesos y soluciones que nos permitan reforzar nuestro compromiso con la conservación de los recursos y que a su vez supongan una mejora tanto en la experiencia de compra de nuestros clientes como en la gestión del equipo de tienda”.
Como también han compartido, dicha decisión no solo es favorable con el medio ambiente, sino que también mejorará la experiencia de los clientes. Esto se debe a que los carteles contarán con una mayor nitidez y uniformidad visual, por lo que no darán pie a confusiones. Además, señalan que "el equipo de tienda puede dedicar más tiempo a otras tareas de mayor valor añadido como la atención al cliente".
También fomentan el uso de otras alternativas digitales
Por si fuera poco, esta no es la única iniciativa relacionada con el medio ambiente que han tomado desde Lidl. La compañía también fomenta el uso de su app, Lidl Plus, cuyo uso cuenta con grandes beneficios y ventajas, como el ahorro de papel, entre otros.
Y es que, los clientes que la tengan instalada, podrán seleccionar la opción que les ofrece el recibo digital de sus compras. De este modo, no es necesario imprimirlo por defecto y así, también se ahorra papel.
Para ello, los usuarios tan solo deben acceder a la sección de "Mis Tickets" desde el módulo "Mi Cartera", donde encontrarán todos los tickets de sus compras Lidl Plus. Cabe destacar que estos también sirven para hacer devoluciones, gestionar garantías o controlar los gastos personales.
Asimismo, cabe destacar que, ya en 2021, la cadena alema decidió reducir el papel que se empleaba en sus tickets de compras físicas. Gracias a la disminución de unos 9 centímetros de la medida habitual de dichos tickets, la cadena alemana consigue ahorrar hasta 63.000 kilos de papel anualmente.