En ocasiones, ir a comer o cenar puede ser una total aventura. Aunque lo normal es esperar un servicio de calidad, lo cierto es que no siempre es posible recibir este trato por diversos motivos. Y si no, que se lo pregunten a la protagonista de esta historia.
Al parecer, ni siquiera ir a una cadena tan conocida y popular como 100 Montaditos te exime de vivir una situación incómoda en alguno de sus establecimientos. Así lo demuestra un tuit publicado por una clienta que se llevó un chasco al recibir su pedido.
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La usuaria ha compartido su queja por Twitter
Con el paso de los años, las redes sociales han ido adquiriendo el papel de una herramienta social para denunciar o compartir situaciones incómodas. Y esta vez, la usuaria @Luciamg_30813 ha aprovechado su cuenta de Twitter para exponer lo que vivió en un restaurante 100 Montaditos.
Adjuntando una foto del montadito que le habían servido, añadió: «Este es el "montadito" vegano que te sirven en @100montaditos». Por si fuera poco, aconsejó que era mejor no pedirlo. Y aunque pueda parecer un poco excesivo el comentario, solo con ver la instantánea se pueden entender los motivos que llevaron a la usuaria a escribir el tuit.
Como bien se aprecia, el "montadito" consiste en un mini bocadillo con lo que parecen trazas de salsa barbacoa, patatas fritas estilo paja y una mini pieza de carne vegetal. La cantidad que lejos de ser normal, brilla por su ausencia.
Los usuarios que han respondido el tuit, han demostrado su desconcierto con comentarios como «Si se descuidan te lo ponen vacío. Eso es para darle un buen rapapolvo al gerente eh» o comentaban en tono irónico que era la cantidad ideal para mantenerse en línea.
La cadena 100 Montaditos se ha pronunciado al respecto
Teniendo en cuenta la situación, la respuesta por parte de 100 Montaditos no se ha hecho esperar. En el mismo tuit, la cadena ha aprovechado para preguntar a la usuaria información sobre lo sucedido. Dándole la razón a la clienta, han añadido que, obviamente, esa no es la cantidad adecuada y que, por normal general, no suceden estos casos.
No es la única clienta con una experiencia similar
Lejos de ser algo casual, parece que no es un hecho aislado. En la misma interacción en la que 100 Montaditos daba la razón a la usuaria, también preguntaron en qué local había sucedido, para que, después, la usuaria confirmara que había ocurrido en el ubicado en San Vicente del Raspeig (Alicante).
Y como ellos mismos indicaban, parece ser que no es la primera incidencia que reciben de ese local, pues ya cuentan con varias reclamaciones. Asimismo, indicaban que hablarían con el gerente para solucionarlo.
Además, otro usuario confirmó que, en el mismo establecimiento, en dos ocasiones tuvo que conformarse con un vaso y no una jarra de cerveza porque afirmaban no disponían de ninguna limpia. Como él mismo afirmaba, al pasar al vaso, la cantidad era menor, pero le hacían pagar el mismo precio que la servida en jarra.
Y respecto a los montaditos vegetales/veganos...
Tanto en el local de San Vicente del Raspeig como en otros dos, una usuaria también confirmaba que en los montaditos vegetales, los productos de Heura Foods eran servidos crudos, "directos de la caja".
En este caso, la cuenta oficial de la cadena también se puso en contacto con la afectada y le pidió más información sobre lo ocurrido. Después de que ella les informase sobre los locales en los que se había encontrado con productos crudos, 100 Montaditos le confirmó que volverían a formar a los equipos con el procedimiento de Heura.