Enero es el mes de las rebajas por excelencia. Volvemos de las fiestas navideñas y nos disponemos a buscar los mejores descuentos, especialmente en aquellos productos o artículos que teníamos en mente comprar.
Ahora bien, esos grandes carteles no deberían cegarnos en cuanto a malas prácticas se refiere. Varios comercios aprovechan la avalancha de compras compulsivas para realizar alguna que otra triquiñuela, y ya te adelantamos que algunas son hasta ilegales.
Adéntrate en las rebajas de forma segura y no te dejes engañar
Con la llegada de enero damos el pistoletazo de salida a la temporada de rebajas de invierno. La mayoría de comercios esperan con ansias esta época del año, ya que las expectativas y las previsiones de facturación son muy optimistas.
NOVEDAD WHATSAPP: Toca aquí para recibir GRATIS los mejores Trucos para Adelgazar y de Belleza en WhatsApp
Los consumidores también son esa otra cara de la moneda que espera con ansias el inicio de esta temporada. Las gangas y los descuentos son, desde luego, algo a lo que cuesta resistirse. Pero ojo, porque no es oro todo lo que reluce.
Es probable que, si vamos a cualquier centro comercial, esos llamativos carteles de escaparate consigan captar toda nuestra atención. De hecho, el marketing que se emplea en esta época de rebajas tiene precisamente ese objetivo.
Muchas veces, tras esos carteles grandes y luminosos, se esconden prácticas ilegales. Algunas personas nunca se han parado a pensarlo, pero en cuanto leas este artículo, lo verás todo con otros ojos.
Tal y como comentábamos anteriormente, durante las rebajas los comercios tienen una meta clara y definida: vender y facturar lo máximo posible. Para ello pueden recurrir a múltiples técnicas de venta, aunque también pueden optar por 'colar' determinadas estafas.
Desde Legálitas aseguran que el período de rebajas es uno de los momentos legales del año. Así mismo, explican que es precisamente, en estas fechas, donde suelen multiplicarse las denuncias por parte de compradores contra malas prácticas de negocios.
Por ejemplo, algunas de las más habituales suele ser el lema de que si algo está rebajado, no se puede devolver. Esto, evidentemente, es ilegal, pues se trata de una práctica que va en contra de la ley: "si se admiten las devoluciones en otros periodos, igualmente deberán admitirse en rebajas", añaden desde el despacho.
No obstante, lo que sí pueden hacer los comercios es establecer casos excepcionales en los cuales no se admita la devolución de la compra. Estaríamos hablando de aquellos supuestos donde se adquieren prendas de ropa interior o artículos de uso individual, como los de higiene.
De la misma forma que ocurriría en este caso, los productos que presenten taras o defectos tampoco deberían ser considerados como rebajas. En este sentido, la Ley del Comercio Minorista señala que los productos que estén de rebajas deben formar parte de la oferta habitual del comercio.
Para ello, tienen que haber estado por lo menos un mes expuestos a la venta, y la calidad del mismo debe ser la misma que antes de ser rebajado. Si el comprador observa dicho desperfecto, podrá reclamar la devolución del mismo, incluso fuera de plazo. Por lo tanto, esta práctica de rebajar un producto defectuoso tampoco entraría dentro de la legalidad.
En lo que respecta al ticket, es importante tener en cuenta que no se trata un elemento necesariamente indispensable para hacer una devolución. Si bien es cierto que suele ser un requisito, si el comprador no dispone de él, puede negociar con el comercio la devolución.
Toda esta información, evidentemente, también se podría extrapolar a las compras realizadas por internet. Desde Legálitas se aconseja a los consumidores que, al realizar compras online, se aseguren de la empresa a la que están accediendo.
Una correcta identificación, bien sea con nombre y/o razón social, así como el CIF, el domicilio y los datos de contacto serían indicadores de fiabilidad. De igual forma, conviene repasar que todos los datos relativos al artículo que queremos comprar sean correctos.