BBVA acaba de anunciar un cambio muy importante en su app. Dispondrá de una nueva herramienta que será muy bien recibida por parte de los clientes. A la compañía de origen vasco no le queda más remedio que adaptarse a las necesidades del mercado.
Esto implica realizar un importante esfuerzo para ofrecer un mejor servicio a los usuarios, al tiempo que le plantan cara a la competencia. De alguna manera se ven obligados a actualizar sus servicios para no quedarse estancados.
La principal novedad que incorpora el BBVA hace referencia a una nueva función que tendrán disponible los usuarios en la aplicación. Les ayudará al control de los gastos, para que de esta manera les resulte mucho más sencillo ahorrar y cumplir una serie de objetivos financieros. Para ello, la compañía financiera se apoyará principalmente en la inteligencia artificial y el Big Data.
La importancia de las nuevas tecnologías
Está claro que cada vez nos cuesta más llegar a final de mes. La imparable subida de la inflación, repercutiendo en el precio de los alimentos, combustibles y energías ha provocado que apenas se pueda ahorrar. Durante los últimos tiempos no ha quedado más remedio que apretarse el cinturón y esto parece que será la situación predominante hasta final de año.
Lo que se pretende con esta nueva función no solo es ofrecer una mejor experiencia al usuario. También se le quiere dar las claves para que gestione de una manera más eficiente su dinero, publica el portal Noticias Trabajo. Con todo esto podrá fijar una serie de objetivos en cuanto al ahorro que serían ajustados a sus ingresos.
La inteligencia artificial ya se usa en múltiples sectores, y el ámbito bancario y de las finanzas no iba a ser menos. Gracias a ella, desde el BBVA podrán adelantarse a las necesidades que tengan los usuarios.
Evitarán de alguna manera que se produzca un desequilibrio en sus cuentas. Además de detectar posibles irregularidades que afectaran a los clientes, también tendrán el cometido de darle una respuesta.
Cómo ayudarán los cambios del BBVA a sus clientes
La Inteligencia Artificial y el Big Data permitirán proporcionar un mejor servicio. Muchos se preguntarán cómo les afectarán estas nuevas herramientas en la aplicación. Desde el BBVA explican que por medio de esta tecnología conseguirán una información más concreta sobre sus gastos e ingresos.
Con todos estos datos podrán tener un mayor control sobre estas partidas. En principio les resultará más sencillo ahorrar y se evitará, entre otras cosas, gastar más de lo que se gana.
Indica que se realizará una "categorización de movimientos y su previsión con una nueva sección destinada al ahorro". Por medio de ella se le otorgará al usuario una serie de información para "anticiparse a sus necesidades y acompañarle durante su vida financiera".
Con los datos que se extraigan resultará más simple facilitar una respuesta individualizada a cada persona. En este sentido, hay que recordar que cada cliente cuenta con una situación concreta. Las propuestas que le puedan realizar serán ajustadas a su estado financiero.
Desde la compañía bancaria recuerdan que lo que se persigue con todo esto es una mejora de la salud financiera. De hecho, esta es una de las funciones que más éxito está teniendo dentro de la aplicación. En los tres primeros meses de este año se contabilizaron 57 millones de interacciones, que supuso un aumento del 52%.
Al cliente se le ofrece una solución de ahorro para que administre con más eficacia el dinero que tenga ahorrado. Así podrá contar con las herramientas precisas para que no se estanque y continúe incrementando su capital.
Basándose en una serie de parámetros se conocerán los ingresos y gastos de un mes concreto. Y a partir de ahí, y para evitar posibles imprevistos, se darán a conocer las claves para que disponga de la suficiente cantidad.