Muy malas noticias para los clientes españoles de un conocido supermercado online. Hace tan solo unos días, la empresa echaba el cierre de forma definitiva en España, dejando de operar así en numerosas ciudades.
La compañía, que acumulaba miles de pedidos de forma diaria, estaba disponible en casi todo el país debido a su presencia en ciudades como: Barcelona, Madrid, Valencia, Pamplona, Bilbao, A Coruña, Alicante, Málaga...
El supermercado que anuncia su retirada del mercado español
Hablamos de la plataforma Lola Market, propiedad de Glovo, ha dejado de operar oficialmente en todas las ciudades españolas mencionadas. En un comunicado dirigido a todos sus clientes, señalaban: "Nos entristece profundamente informarle de que Lola Market cerrará sus operaciones y ya no podremos seguir entregándole sus pedidos de supermercado".
Mediante esta plataforma de reparto, los clientes podían comprar de forma online en diversos supermercados y tenerla en casa una hora después de hacer el pedido, según su portal web. De este modo, era posible comprar productos de grandes superficies como Mercadona o Lidl, así como de establecimientos tradiciones u especializados.
Lo más llamativo de esta propuesta era que los clientes podían seleccionar productos de diferentes tiendas, por lo que recibían en su hogar una compra de lo más variada gracias a los riders.
Por desgracia para sus clientes más acérrimos, dejó de estar operativa de manera oficial el 5 de noviembre, solo 13 meses después de haber sido adquirida por Glovo. No obstante, desde Glovo instan a los consumidores a que sigan realizando los pedidos en su plataforma.
Los motivos que estarían detrás del cierre de la plataforma
La disminución de pedidos por el incremento en los precios ha sido la mayor culpable del cierre. A esto se le suma que la cadena funcionaba como intermediario entre cliente y tienda, por lo que cobraba una comisión a los supermercados.
Sin embargo, muchos establecimientos optaban por añadir este suplemento dentro del pedido. Un recargo que no todos los clientes estaban dispuestos a pagar, teniendo en cuenta también el precio del envío.
Otro factor importante ha sido perder a Lidl como supermercado disponible para hacer pedidos. Mientras la mayoría de supermercados cuentan con plataformas propias para comprar online, la compañía alemana era la única que solo estaba disponible en Lola Market.
Rota la relación comercial entre los de Glovo y la compañía alemana, muchos usuarios señalaron no querer volver a realizar pedidos si no volvía Lidl. Según algunas reseñas, la presencia de Lidl era lo único que les diferenciaba de otros servicios.
Con intención de suplir las necesidades de sus trabajadores, la compañía ha confirmado que sus "esfuerzos se centran ahora en apoyar a todos los empleados afectados, ya sea mediante la búsqueda de oportunidades dentro de la compañía o en su transición a nuevos puestos de trabajo".
No es la única compañía que ha cerrado recientemente
La crisis existente en el mundo delivery es innegable. Las pequeñas plataformas del quick commerce debe hacer frente a grandes compañías como Glovo o Uber, por lo cada vez es más difícil hacerse un hueco debido a la gran influencia de las otras compañías.
Hace tan solo unos días, otra conocida compañía se sumaba a la decisión tomada por Lola Market. El supermercado online Gorillas decidió dejar de operar en España debido al reducido flujo de pedidos.
Pese a las dificultades atravesadas en el mercado español, la plataforma de compra online reúne el 90% de sus ingresos en otros países como Estados Unidos, Francia o Reino Unido.
Ambas parecen seguir la estela de Gopuff, la plataforma de reparto que cerró de forma definitiva en España el agosto pasado. Una decisión que provocó el despido de lo más de 200 trabajadores que tenía.