Conseguir una hipoteca es algo cada vez más complicado. Sin embargo, aún son mayoría las personas que deciden adquirir una vivienda, por lo que contraer esta deuda con el banco es algo por lo que casi todos pasan.
En este sentido, existen varios gastos asociados a los préstamos hipotecarios que hay que tener en cuenta. La comisión de apertura, por ejemplo, es uno de los que varias entidades suelen aplicar a los clientes.
La comisión se calcula como un porcentaje del total del préstamo en concepto de costes de estudio, tramitación y concesión del mismo, entre otros. Sin embargo, ahora la OCU tiene algo que decir al respecto.
Qué dice la ley sobre la comisión de apertura
Las comisiones de apertura están reguladas por ley en nuestro país. En este aspecto, tan solo se pueden cobrar una vez. A pesar de ello, sin embargo, algunos tribunales han cuestionado la validez de la misma.
El Tribunal Supremo de España, en enero de 2019, sentenció que la comisión de apertura es válida y puede formar parte del precio del préstamo, como sucede con la tasa de interés.
Por otro lado, este tribunal también indicó que la mayoría de los clientes que contratan una hipoteca tienen conocimiento de dicha comisión. De hecho, las entidades financieras tienen la obligación de informar al respecto.
La opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea
No obstante, no sucede así con el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, también conocido como TJUE por sus siglas. En el año 2020, dicho tribunal opinó distinto.
En este sentido, su opinión difiere del Tribunal Supremo y argumenta que la comisión de apertura no se puede considerar como esencial del préstamo hipotecario tan solo por estar incluida en el costo total del mismo.
De acuerdo con el TJUE, dicha comisión no es transparente en sí misma. Además, debe estar sujeta a un control de transparencia. Al final, el juez es el que debe determinar si dicha comisión es clara y comprensible para el cliente.
La OCU lanza una campaña para ayudar a los consumidores
Por todo ello, desde la Organización de Consumidores y Usuarios, más conocida como OCU a nivel nacional, han llevado a cabo una campaña especial. El objetivo es ayudar a todos los clientes afectados por los gastos hipotecarios abusivos.
Asimismo, desde la OCU buscan que estos consumidores tengan la oportunidad de reclamar el dinero, también el relativo a las comisiones de apertura. Por ello, en el caso de haber sufrido alguno de estos cargos y estar en desacuerdo, puedes ver la campaña al completo en la web oficial del organismo.
¿Qué debes hacer para recuperar tu dinero?
A través de esta campaña, desde la OCU ofrecen unas instrucciones claras y sencillas para todos los consumidores afectados.
1. Contacta con la OCU
Lo primero que debes hacer si lo que buscas es unirte a la campaña es dejar los datos en la OCU y llamar al teléfono 900 907 600. Asimismo, debes recordar que, en el caso de que la hipoteca cuenta con otras cláusulas abusivas, también te pueden ayudar.
2. ¿Qué hacer si has llegado a un acuerdo con el banco?
Una duda frecuente es la relativa a lo que sucede en caso de haber llegado a un acuerdo con la entidad. En este caso, la OCU avisa de que también podría considerarse abusivo de no reunir los criterios de transparencia.
Es decir, aunque hubieras firmado un acuerdo para poder eliminar las cláusulas y cerrando la posibilidad de efectuar reclamaciones posteriores, desde la OCU te pueden ayudar a continuar reclamando. Para ello, también debes ponerte en contacto con la organización.