Si recibes una llamada sospechosa de una compañía eléctrica, ponte alerta: podrían intentar estafarte. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha avisado del fraude con las facturas de la luz y el gas con el que engañan en España.
Se trata de una práctica dirigida sobre todo a personas mayores, pues se aprovechan de la vulnerabilidad de estos usuarios para timarles. Lo hacen a través de una simple llamada telefónica, haciéndose pasar por empresas del sector y utilizando el método de la ‘asesoría energética’.
En esto consiste la estafa que ha puesto en alerta a la OCU
Las llamadas comerciales siguen siendo muy habituales en España. Son muchas las empresas que utilizan este método para captar nuevos clientes, entre ellas, las eléctricas. Aun así, no debemos olvidarnos de la otra cara de la moneda, pues los estafadores han encontrado en esta práctica una vía directa para robar dinero a los ciudadanos.
Según advierte la OCU, los timadores llaman a las víctimas presentándose como asesores energéticos. A continuación, le ofrecen pasarse a una nueva compañía con unas supuestas condiciones y tarifas más favorables en comparación con su contrato actual.
Aunque la oferta anunciada suene muy tentadora, no debes caer en su trampa. Precisamente, este es el objetivo que persiguen: que el consumidor la acepte y proceda al cambio de compañía de luz y/o gas.
Con el fin de conseguirlo, los estafadores miden cada palabra al milímetro, empleando un vocabulario adecuado y sobre todo convincente. Y es que saben muy bien cómo ganarse la confianza de los usuarios sin levantar sospechas. Aun así, en la mayoría de las ocasiones utilizan las mismas pautas, algo que puede servirte como indicador para detectar posibles fraudes.
Si te llaman diciendo esto, sospecha
Esta estafa puede pasar desapercibida fácilmente pues, como hemos mencionado, las llamadas comerciales son muy habituales en España. No obstante, hay algunos detalles en los que te puedes fijar para detectar dichos engaños al instante.
Tal y como precisa la OCU, estas llamadas fraudulentas provienen de supuestas empresas distribuidoras de luz y/o gas. Lo que suelen hacer los timadores, es preguntar a la víctima acerca de su contrato actual, insistiendo en las tarifas que pagan por el consumo de electricidad.
Seguidamente, intentan convencer al usuario de que está abonando un precio muy elevado o de que los costes están a punto de encarecerse y se empeñan en ofrecerle una tarifa más económica y con mejores condiciones. Sin embargo, la realidad resulta ser muy diferente: lo único que percibe el consumidor son los cobros del nuevo contrato.
Evita que te timen con estos consejos de la OCU
Caer en este tipo de estafas puede ser más fácil de lo que parece. En este sentido, la OCU ha compartido una serie de pautas a tener en cuenta para evitar engaños.
1. Número oculto o desconocido
En la mayoría de ocasiones, estas llamadas provienen de números desconocidos u ocultos. La OCU insta en dudar de ellas, aunque se presenten como gestores de su compañía o dispongan de sus datos.
2. Solicita el contrato por escrito
Antes de aceptar cualquier cambio, lo mejor será solicitar el contrato por escrito. De esta manera, podrás cerciorarte de la veracidad de los argumentos.
3. Renuncia grabaciones y no aceptes ningún SMS
Según detalla la OCU, la contratación telefónica “suele acabar con una grabación o con el envío de un SMS, que incluirá la aceptación de la oferta”. En este sentido, debes avisar explícitamente de que no quieres que la conversación sea grabada. De la misma manera, no abras el SMS sin estar completamente seguro de que la oferta es válida.
4. Derecho de desistimiento
En caso de que el consumidor contrate la oferta, tendrá 14 días naturales para renunciar al acuerdo realizado a distancia. Durante esas dos semanas, la compañía no podrá modificar las condiciones establecidas.