Carrefour ha empezado a apostar por la innovación. Al menos, eso es lo que deja entrever con las últimas decisiones que está tomando respecto a sus establecimientos. Y aunque España todavía no haya sido testigo de esta "revolución", otros países ya han podido probar en primera persona las últimas novedades de la cadena.
Por ello, en países como Argentina o Brasil, los clientes han sido testigos de la apertura de tiendas Flash 10/10, un modelo de establecimientos que apuesta al máximo por la autonomía de la clientela y la tecnología.
Carrefour se atreve con las tiendas "flash"
La instalación de este tipo de tiendas ya vio luz verde en 2021, concretamente, en marzo. Por esas fechas, Carrefour instaló su primera tienda Flash 10/10 en Brasil, donde los clientes podían usar sus teléfonos para efectuar sus compras. Poco tiempo después, se supo que la cadena tenía pensado abrir otras 8 tiendas de este tipo.
Lejos de quedarse en una anécdota, la compañía decidió probar suerte con este tipo de tienda en Francia, lugar de donde es origen la cadena. Y recientemente, se conoce que también habrían probado suerte en Argentina con las tiendas Flash 10/10.
Como propiamente indica su nombre, uno de los beneficios que mayormente caracteriza a estas tiendas es la rapidez. Al no tener que hacer colas, los clientes se ahorran un buen tiempo de espera. De este modo, pueden optar por un surtido de entre 500 y 900 productos básicos sin tener que preocuparse por el tiempo que invierten comprando.
Para tranquilidad de muchos, cabe destacar que en las tiendas Flash 10/10 de Carrefour siguen habiendo empleados, pero en un número muy inferior al habitual. Esto se debe a que los clientes contarán con una media de cuatro trabajadores. Estos son los encargados de abrir la tienda y supervisar que todo funcione correctamente.
¿Cómo funciona este método de compra?
Para llevar a cabo el "Carrefour Flash" es necesario tener una aplicación instalada, la cual está disponible para dispositivos iOS y Android. Su nombre es "Mini Go" y en ella se debe crear una cuenta, así como introducir los datos referentes a una tarjeta de crédito o de débito.
Una vez registrado el método de pago, se debe escanear un código QR que es posible encontrar en las puertas de acceso de los establecimientos. Para entonces, cualquier producto que el cliente escoja, aparecerá en su carrito virtual, visible en la app. Un hecho sorprendente, pero posible, gracias a la instalación tecnológica de la que disponen las tiendas.
Se calcula que cada una de ellas cuenta con una instalación conformada por 20 cámaras HD y unos 200 sensores, los cuales se complementan con un algoritmo que permite analizar todas las compras que se efectúen. De este modo, a los clientes se les cobra la compra directamente, nada más acercarse a las puertas de salida.
Resumidamente, es: entrar, comprar y salir. Aunque lo más impactante de estas tiendas seguramente sea su diseño. A diferencia de las tiendas más clásicas, estas no disponen de cajas en las que cobrar o atención al público.
La cadena ha declarado que la seguridad es una de sus máximas
Tal y como recoge el medio Food Retail, la cadena ha confirmado que este tipo de compra: "Respeta los estándares y condiciones de seguridad, así como también las leyes de protección de datos personales requeridas por Carrefour tanto para sus tiendas físicas como online".
De todos modos, este tipo de tienda también contempla, en el caso de que se prefiera, el pago en efectivo. Para ello, los clientes deben hacerlo a través de un quiosco de pago alternativo.