No sabemos vivir sin móvil y, en muchas ocasiones, tampoco sin los paquetes extras de canales que ofrecen las plataformas de streaming. Por este motivo, cada vez son más los clientes que están atentos a las novedades de las compañías.
En esta ocasión, ha sido Movistar la última que ha lanzado un aviso a sus millones de clientes. Al contrario de lo que sucede con otras empresas, desde el gigante de telefonía han decidido ponérselo fácil a sus consumidores.
En un contexto de inflación y de subida de precios como el que estamos viviendo, la noticia que ha ofrecido Movistar ha sido muy bien recibida por quienes ya tienen un contrato con la compañía. Todo forma parte de su estrategia para destacar contra sus competidores.
Esta es la nueva mejora que Movistar ofrece a sus clientes
La gran mejora que ha anunciado Movistar está relacionada con sus líneas móviles. En la actualidad, estas han pasado a tener datos ilimitados desde hace menos de una semana. Sin embargo, esta medida no la podrán disfrutar los clientes de prepago.
Por otro lado, la empresa también ha eliminado los cargos por gastar más datos. La compañía afirmaba hace tan solo unos días que los clientes no tendrán que pagar de más si gastan sus datos, sino que navegarán a una velocidad más lenta.
Las líneas que cuenten con franquicia de datos, cuando superen su cifra, verán reducida la velocidad hasta los 2 megabytes. De acuerdo con Movistar, es una velocidad “suficiente” para que la experiencia de uso en Internet sea “razonable”.
Beneficios para los clientes de la compañía
La nueva medida se une a la voz ilimitada para que todas las líneas de Movistar puedan navegar a alta velocidad 5G sin contar con un límite de datos establecidos. Esto hará que los clientes puedan estar siempre conectados.
Desde la compañía buscan que sus consumidores se puedan conectar “sin preocuparse por los posibles excesos de consumo”.
Además, cabe destacar que esta nueva medida no supondrá un coste extra para los clientes. Por otra parte, se aplicó de forma automática desde el 11 de enero tanto a los clientes actuales como a los nuevos.
Quiénes podrán beneficiarse de la oferta de Movistar
Este cambio que ha anunciado a la compañía tiene como objetivo beneficiar a buena parte de sus clientes. Es el caso de los clientes de miMovistar, de los de Fusión y los de Contrato Móvil. La directora de Marketing B2C de Telefónica España, Laura Otero, ha explicado lo siguiente:
“Los clientes de Movistar contarán con la mejor garantía de conectividad porque sabemos qué estar conectado a una red de calidad y tener siempre datos disponibles es esencial para la vida de nuestros clientes”.
Una mejora que contrasta con otras medidas
El nuevo anuncio de Movistar llama todavía más la atención, si cabe, debido al contraste que produce con respecto a las decisiones tomadas por otras compañías. La mayoría de ellas han decidido subir los precios este 2023.
La última en hacerlo ha sido Orange, que el próximo 12 de marzo subirá dos euros a sus clientes en los paquetes de fibra y móvil. Además, subirá 5 euros el precio de aquellos paquetes que incluyen canales de fútbol.
A pesar de que esta es la última en anunciarse, no ha sido la única empresa que ha subido sus precios. También lo han hecho, por ejemplo, Vodafone, así como las compañías low cost.
La única en mantener su oferta, de momento, ha sido Digi, que no parece que vaya a subir sus precios en estos primeros meses del año. Mantiene así su promesa de ofrecer las mejores tarifas a los clientes españoles, aunque todo podría cambiar dentro de poco.