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Fachada del Mercadona

La queja viral de un cliente a la bajada de precios en Mercadona: '10 céntimos'

Los clientes se han encontrado con una realidad muy distinta a la que se esperaban

Mercadona ha decidido bajar el precio de 500 de sus productos. Estos están incluidos en los que se consideran de consumo diario. Además, no solo pertenecen a la sección de alimentación, sino que engloban a toda la tienda para abarcar el máximo posible.

La cadena anunció que la bajada no iba a ser instantánea. Ha comenzado en este mes de abril y poco a poco se irán incorporando nuevos productos hasta finales de este año. Puedes ir viendo cuáles han sido rebajados en las etiquetas, ya que ahora incluyen el precio antiguo y el actual.

De esta manera, la cadena de Juan Roig quiere abaratar el gasto que le supone a sus clientes la cesta de la compra. En este caso, su objetivo es que cada persona que hace la compra habitualmente en alguna de sus tiendas llegue a ahorrar hasta 150 euros al año.

Esta medida se ha llevado a cabo tras una previsión del abaratamiento de los costes de producción. Estos, en palabras de Mercadona, eran los que provocaban que el precio final de venta al público se hubiese incrementado. Ahora, ante la bajada de estos, la cadena se ha querido “adelantar para favorecer a los consumidores”.

Primeras quejas a Mercadona por la rebaja

Los productos están bajando de precio en Mercadona. Eso es una realidad. Pero no lo están haciendo en la medida que los clientes esperaban. Por esa razón, las críticas hacia la cadena ya han comenzado a hacerse visibles. De nuevo, las redes sociales son la plataforma escogida para ello, concretamente Twitter.

La cuenta @Supertramp9713 se ha hecho eco de la rebaja que ha aplicado la cadena valenciana en el atún claro de la marca Hacendado de 480 gramos. Para ello, ha mostrado la etiqueta en la que se puede leer que ha pasado de costar 4,60 euros a tener un precio ahora de 4,50.

Recurriendo a la ironía y a una escena de la serie de dibujos animados Los Simpson, acompaña un tweet con un diálogo. En él es puede leer el enunciado de que Mercadona baja los precios, para seguidamente preguntar cuánto. Indicando que son tan solo 10 céntimos, termina por hacer un símil con la serie diciendo: 10 céntimos una rebaja.

De esta forma, critica que, por mucho que la cadena diga que baje los precios, el descuento no es lo que se esperaba. Las reacciones en el hilo no se han hecho esperar. Los hay quienes apoyan la ironía utilizada en el mensaje inicial, pero también hay otros puntos de vista.

Otros usuarios le invitan a que deje de comprar en Mercadona y que mire en otros supermercados donde los precios no son tan altos. También hay quienes defienden a la cadena alegando que se trata de una rebaja, algo que no era frecuente en la cadena de Juan Roig.

La subida de precios continúa

En el mismo hilo de Twitter en el que se critica la baja de precios de Mercadona por no verla suficiente, aparece un mensaje en el que se refleja el tipo de críticas que recibía la cadena hasta ahora por el aumento de los precios.

En concreto, la cuenta @mikelsbd se queja de lo que ha subido el gazpacho. En el tweet explica que, después de que se subiera de 1,30 euros a 1,70, en la etiqueta ahora se refleja que su precio actual es de 2,15 euros. Este aumento solo se ve en tiendas físicas, ya que en la plataforma online de la cadena aún no se ha aplicado.

Este tipo de cosas han sido las que han hecho que muchos clientes empezaran a dar la espalda a Mercadona. Critican, ya no la subida de precios, sino la medida en la que han subido en unos años. Lo consideran desproporcionado y que encarece la cesta de la compra notablemente.