Cuando se trata de hacer la compra, lo cierto es que esperamos que la calidad de nuestros productos sea intachable. Sobre todo, si dicha calidad puede tener algún tipo de consecuencia sobre nuestra salud.
Sin embargo, una usuaria ha compartido en Twitter la mala experiencia que ha sufrido con un producto de Mercadona, el cual es muy recurrido por sus clientes. Y es que, como se puede comprobar en la publicación original, la sorpresa de la cliente no ha sido poca.
Una usuaria comparte el sorprendente estado de la leche de Mercadona
A través de un tuit, la usuaria @yrayaaaherrera ha compartido el estupor ha sufrido al abrir un brick de leche desnatada de Mercadona, en concreto, la perteneciente a la marca Hacendado, cuyo coste actual es de 0,89 euros el brick de un litro.
Adjuntando un vídeo, ha demostrado como el interior de la leche distaba de contener lo esperado. Para demostrarlo, en el vídeo se observa cómo vierte la leche sobre el fregadero. Y lejos de tener un aspecto normal, se puede comprobar que el contenido ya tiene un aspecto grumoso, en el que es posible encontrar incluso ciertos tropezones.
Como ha explicado la usuaria afectada: "primeramente he visto que se había pegado el brik ,al mueble y que había mal olor...y al ir a cogerlo he comprobado que estaba muy pegado el cartón y al abrir el brik esto es lo que encontré".
Asimismo, en otro tuit ha indicado que no es la primera vez que le sucede algo similar, pues experimentó el mismo episodio con la compra de la Leche +Proteínas de la marca Hacendado. Un hecho que no es la primera vez que se denuncia en redes, pues algunos clientes también han compartido quejas similares con este último producto, en cuestión.
Mercadona ha ofrecido una solución a la clienta
Como era de esperar, la respuesta de la cadena valenciana no se ha hecho de esperar. Mediante un tuit, la cuenta oficial de Mercadona ha querido trasladar sus disculpas a la usuaria afectada, confirmando también que se encargarían de pasar nota a los responsables, para que puedan revisar el problema.
También, desde la cuenta de Mercadona le ha preguntado en qué tienda compró el brick de leche, así como la fecha en la que lo adquirió. Siguiendo en esta línea, la cadena ha señalado que están dispuestos a ofrecer un cambio del producto o la devolución del importe.
Los demás usuarios han compartido qué podría haber motivado ese estado de la leche
El tuit no solo cuenta con numerosas reproducciones, sino con una buena cantidad de respuestas. Y, pese a la gran variedad de estas, la mayoría de ellas están enfocadas en la explicación que avalaría ese estado en el producto.
Entre algunos de los comentarios, encontramos: "Es un error de conservación o manipulación. A mí pasó con un yogur y no era de Mercadona Mala suerte..." o "Puede haber ocurrido un proceso de oxidación, quizá por un poro en el tapón de cierre. También si ha estado expuesto a fuente de calor, quizá en zona soleada. En fin, las condiciones ambientales pueden afectar al contenido".
Es decir, entre todas las conjeturas, las más lógicas son aquellas que centran el problema con una falta de conservación, sea responsabilidad de la cadena valenciana o de la usuaria.