Los mayores llevan mucho tiempo reivindicando un mejor servicio por parte de las entidades bancarias, y sus peticiones acaban de ser escuchadas por parte de CaixaBank. La firma catalana acaba de sacar al mercado una cuenta pensada para este colectivo.
El sector financiero lleva ya unos cuantos años apostando de manera decidida por la digitalización. Eso ha acarreado el cierre de oficinas y prácticamente la obligatoriedad de operar en los cajeros, y a través de la banca online.
En este sentido, las personas de una cierta edad se encuentran totalmente desprotegidas. Tanto por la falta de recursos, como de destreza a la hora de desenvolverse ante estas situaciones. Muchos han quedado prácticamente desplazados del sistema financiero.
Cualquier operación básica, como puede ser la retirada de efectivo o el pago de un recibo, se ha convertido en algo inaccesible para ellos. Se les obliga a trabajar con los cajeros o por internet, cuando los conocimientos que tienen son mínimos. Y tampoco es que se les ofrezcan otras alternativas.
Ahora, CaixaBank se ha propuesto echarles una mano con una cuenta específica para los mayores de 65 años. Se presenta con una serie de servicios exclusivos que brindarán una atención más personalizada y completa.
Los 9 beneficios de la cuenta Séniors de CaixaBank
Los clientes de la cuenta Séniors podrán echar mano en cualquier momento de la entidad bancaria. Ya sea a través de su red de sucursales, por teléfono, o Internet. Para tratar de llegar a la mayor cantidad posible de jubilados, promocionan las 9 ventajas que presenta este producto financiero.
- Disponen de 2.000 asesores especializados que cuentan con dedicación exclusiva.
- Reforzarán las oficinas bancarias con 1.350 personas para prestar una mejor atención a los clientes.
- Los cajeros que pongan a disposición de los usuarios serán de fácil utilización y adaptados para las libretas.
- Ofrecerán más de 3.000 sesiones formativas presenciales para favorecer su aprendizaje en el uso de las nuevas tecnologías.
- Cuentan con una amplia red de oficinas y cajeros en más de 2.000 municipios.
- El horario de atención en caja no tendrá restricciones. Al contrario de lo que sucede en muchos casos, donde se limita el horario y los días.
- Se ofrecerá un acompañamiento personal para la utilización de los cajeros.
- El pago mensual de las pensiones se adelantará al día 24.
- Se presta una atención personalizada por teléfono y WhatsApp.
Sin embargo, la campaña de CaixaBank va mucho más allá de esto. Se muestran especialmente ambiciosos con el propósito de captar nuevos clientes entre el colectivo de mayores. También ponen a su disposición una tarjeta sin comisiones de emisión y mantenimiento.
Otro de los atractivos que ofrece la firma catalana será CaixaBankNow. Consiste en un servicio online con el que podrán consultar recibos, realizar transferencias o solicitar cita previa, entre otras cosas.
Tampoco hay que olvidarse de otras propuestas que tienen. Entre ellas se encuentran la Renta Vitalicia o el Valor Activo Unit Linked, publica el portal Economía Digital.
Un servicio más allá del financiero
En CaixaBank no solo se proponen ayudar a los clientes de más edad con sus cuentas. También cuentan con el servicio MyBox Protección Senior. Se trata de un método de protección personal y bienestar que se encuentra disponible las 24 horas del día durante todo el año.
Garantiza una cierta seguridad tanto dentro como fuera del hogar, actuando de manera inmediata ante cualquier situación de emergencia. Esto es posible, gracias a su avanzada tecnología y su diseño de alta relojería, explican.
Este pack cuenta con un precio de 1.980 euros, que se dividirá en 60 recibos de 33 euros mensuales. En esta cantidad aparece recogido tanto el aparato como el servicio de mantenimiento.