Aunque, normalmente, no ocupan la atención de los usuarios, lo cierto es que los productos de limpieza son un indispensable en cualquier cesta de la compra. Quizás no sea necesario reponerlos tan rápidamente como otros productos, pero siempre se nos acaba colando algún limpiacristales o friegaplatos comprando.
Por ello, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha elaborado una lista que recoge qué supermercados entran como los favoritos a la hora de comprar productos de esta índole, teniendo en cuenta el flujo de clientela.
La OCU somete a 18 supermercados a examen
Con intención de aclarar cuál sería el "mejor" supermercado para comprar productos de limpieza, la OCU ha estudiado el funcionamiento de las ventas en 18 supermercados o grandes superficies. Todos ellas, distribuidas por la geografía española.
Para llevar a cabo el análisis, se ha tenido en cuenta la opinión de más de 5.000 consumidores. Dependiendo del supermercado, debían analizar su nivel de satisfacción respecto a la compra de productos de limpieza, teniendo en cuenta factores como la calidad o el precio.
Y partir de los datos obtenidos, la OCU ha podido elaborar un ranking que recoge los "mejores" supermercados en los que comprar este tipo de productos. Según la opinión de los usuarios, el primer puesto se lo llevaría Mercadona. En este caso, la cadena valenciana salía favorecida con 18 puntos por encima de la media obtenida por los demás supermercados.
En segunda posición, y pisándole los talones, se encuentra Carrefour. La cadena francesa no ha podido alzarse con la victoria, pero sí es cierto que cuenta con numerosos clientes que compran sus productos de limpieza en sus establecimientos.
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¿Cuál fue el supermercado con menor puntuación?
Y si nos fijamos en el último puesto, encontraremos la cadena de supermercados BonÀrea. En comparación a sus contrincantes, cuenta con un 21% menos de clientela, según el medio El Español.
Pero no es la única última posición con la que cuenta, ya que, en lo que respecta a la venta del pan, también se encuentra más de 20 puntos por debajo de la media. No obstante, en lo que concierne a la venta de productos cárnicos, la cadena catalana se posiciona en primer lugar.
Con esto se demuestra que no tiene por qué haber un supermercado que reúna las mismas puntuaciones en todos los productos. Asimismo, contar con una puntuación más baja que la media no indica exclusivamente cómo es la calidad de ese producto.
Es decir, que un usuario vaya a un supermercado y no a otro puede deberse a muchos factores. Entre ellos, la atención al cliente, los precios, la calidad de los productos, los horarios de los establecimientos, la posibilidad de hacer la compra online...
El supermercado mejor valorado por los clientes
Hace tan solo unos días, la OCU también publicó un informe en el que se recogía el listado de los supermercados favoritos de los usuarios. Se trata de otra encuesta de satisfacción en el que se ponía el foco sobre los hábitos de compra en 39 cadenas de supermercados e hipermercados.
Y tras un exhaustivo análisis, la organización ha podido señalar a los mejores valorados. En este sentido, destacan las cadenas regionales, pues son las favoritas de los consumidores. En primera posición se encuentra Esclat, aunque la segunda posición la comparten Costco, Bonpreu y Plusfresc al haber empatado con la misma nota.
No obstante, en las últimas posiciones encontramos cadenas como DIAMarket / DIA Maxi, La plaza de DIA o Condis, obteniendo entre 68 y 66 puntos, respectivamente. Las notas obtenidas demuestran que el grado de satisfacción sigue siendo positivo, pero algo menor en comparación al de otras cadenas.