Mucho cuidado al efectuar tus compras en los supermercados. Sin ir más lejos, una consumidora de Carrefour ha podido publicar una queja gracias a la atención que ha prestado mientras compraba.
Aunque es cierto que, normalmente, ya solemos estar atentos al meter los productos a nuestra cesta, nunca está de más comprobar que realmente se corresponde a lo esperado. Al fin y al cabo, como consumidores no estamos exentos de que nos puedan "timar", como casi le ocurre a esta clienta.
Una clienta de Carrefour ha denunciado una oferta "falsa"
Tal y como ha publicado la usuaria @Maaaaaar16 en su cuenta de Twitter, casi cae en la trampa de una tienda Carrefour. Según la imagen que ha adjuntado a su tuit, la cadena francesa habría encarecido el precio de un producto que ya viene con un precio fijado por la marca.
Se trata de una bebida vegetal de almendras con sabor a chocolate, de la marca Ecocesta. Y como propiamente indica su envase, el precio por cada envase de 200 ml tiene un precio de 1 €. Sin embargo, este no ha sido el precio final con el que se ha encontrado la usuaria, ya que aparecía 35 céntimos más caro.
Asimismo, en la misma imagen se puede apreciar como Carrefour anuncia un descuento del -30 %, el cual señalan que se aplica al pasar por caja. De este modo, la cadena finge rebajarte el precio cuando realmente lo acaba vendiendo por el coste original.
Una práctica que, lejos de ser puntual, suele ser común en algunos supermercados y otros establecimientos, como tiendas de ropa, deporte, electrónica... Anunciando un descuento falso, consiguen hacer creer al consumidor que se les está ofreciendo una rebaja irresistible, la cual es falsa porque nunca han existido esos precios. Así, los clientes acaban llevándose a casa productos que creen haber comprado rebajados.
La cadena se ha puesto en contacto con la usuaria
Con intención de esclarecer la situación, el canal oficial de Atención al Cliente de Carrefour ha respondido a la clienta. En el tuit original, Carrefour pregunta en qué supermercado ha observado ese cartel. A ello, la usuaria aclara que ha sido "En el Carrefour Market del CC Vialia de Salamanca".
Y una vez conocida la ubicación de dicha oferta falsa, la cadena francesa ha confirmado que solucionarán el error y agradecen a la clienta que les haya escrito para notificarles sobre esta situación. De todos modos, cabe destacar que no ha transcendido si solo ha ocurrido en ese supermercado, en concreto, u otros establecimientos de la cadena. Por ello, se recomienda encarecidamente prestar atención a los productos que vayas a comprar.
Algunos consejos para evitar caer en estos engaños
Como estos sucesos ocurren de forma tan habitual, entidades como la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) cuentan con algunos consejos para no caer en este tipo de engaño. Aunque sea algo difícil de controlar, siguiendo estos consejos podrás disminuir las probabilidades de verte en una situación incómoda al comprar.
Entre algunos de los consejos encontramos: fijarse en la fecha de caducidad o la capacidad del envase, prestar atención a la letra pequeña de la oferta, comprobar que realmente sean artículos rebajados y comparar su precio con el ofrecido por otros supermercados.
Asimismo, se recomienda comprobar el costo de las unidades cuando se tratan de ofertas estilo: 2 x 1 o 3 x 2. Además, recomiendan no dejarse llevar por la publicidad y apostar por aquellos productos que realmente necesitamos. Sobre todo, cuando nos encontramos inmersos en rebajas fijas como las de invierno o las de verano, en las que es más fácil sentirse tentado a comprar productos.