Un pasillo de la sección de perfumería de un supermercado

Nueva alerta en España por un famoso cosmético: piden que se devuelva inmediatamente

Este popular producto cosmético cuenta con un problema que afecta a todos sus consumidores

Nueva alerta sanitaria, esta vez de la mano de un popular producto cosmético. La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) ha informado de la retirada urgente de todos los puntos de venta de unas conocidas ampollas antiedad de la marca L'Oreal. Se trata de un cosmético de los laboratorios Vicky, que presenta un "potencial problema".

La Aemps ha explicado que ha sido el mismo fabricante y comercializador, L'Oreal, el que ha informado del problema. En este sentido, se ha procedido a la retirada del mercado español y a la recuperación de las unidades que estén en manos de los consumidores. Las autoridades españolas han informado al Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF) o la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (FEDIFAR) para que tomen las medidas correspondientes.

Avisan de un problema con un conocido cosmético antiedad

La conocida empresa de cosméticos L'Oreal ha comunicado el cese de comercialización de un producto de la marca Vichy, perteneciente a su división Cosmétique Active Internacional. Además, se procederá a una retirada total del mercado y los consumidores podrán devolver el cosmético.

La toma de esta decisión se ha debido a un problema que presenta el producto 'Vichy Liftactiv Specialist Peptide-C', unas ampollas antiedad muy conocidas. Cabe destacar que esta decisión incluye a las muestras del producto y sus dos formatos de venta. Estos últimos son los lotes que pueden incluir 30 o 10 ampollas que equivalen a 60 o 20 aplicaciones. 

Alerta sanitaria cosmético l'Oreal
Las ampollas antiedad de Vichy han sido retiradas en todos sus formatos | Vichy

Este producto cosmético se presenta como un tratamiento antiedad que facilita el alisado de la piel y el aporte de luz a la piel. Además, la marca indica que al estar compuesto por vitamina C y Ácido Hialurónico, puede reafirmar y regenerar la piel en un mes. Hasta hace poco, se comercializaba con normalidad, pero a partir de ahora su aplicación se verá limitada por el problema de seguridad que presenta.

Hasta tres productos afectados

Según los datos ofrecidos por la Aemps, la retirada del mercado afecta hasta a tres versiones diferentes del mismo produtos.

  • Liftactiv Peptide-C Ampollas Antiedad: Caja de 30 unidades x 1,8 ml: EAN 3337875670630 y Código Nacional 3223928
  • Liftactiv Peptide-C Ampollas Antiedad:Caja de 10 unidades x 1,8 ml: EAN 30162990 y Código Nacional 3223935
  • Liftactiv Peptide-C Ampollas Antiedad: Esta última una muestra consistente en un cartelet de 1,8 ml y sin códigos asociados

El vidrio de las ampollas podría ser demasiado frágil

Como propiamente ha indicado la empresa, las ampollas que contienen el producto podrían ser poco seguras en el momento de apertura de las mismas. Al parecer, están compuestas por un vidrio que, según las condiciones de almacenamiento, pueden perder consistencia y se tornan frágiles. Por este motivo, no pueden garantizar que la apertura del producto sea eficaz.

Ampollas de cosméticos vistas de cerca
Los usuarios de este producto podrán ponerse en contacto con atención al consumidor | Getty Images

Por desgracia, este problema se refleja en todas las presentaciones y lotes del cosmético. Si has adquirido este producto, la empresa recomienda cesar su uso y se ofrece a recogerlo voluntariamente.

En la página web de Vichy encontrarás un comunicado con información sobre la incidencia. Se comunica a los usuarios que pueden llamar al número de atención al consumidor (900 303 050), donde les informarán la información relacionada con la recogida y el reembolso del producto.

Es necesario destacar que el número de atención al consumidor solo atiende llamadas de lunes a viernes (9-18 h). Además, los usuarios únicamente disponen hasta el 30 de junio de 2022 para poder reclamar el reembolso y la recogida.

Asimismo, la propia empresa se ha encargado de pedir a los diferentes puntos de venta que dispongan de carteles informativos referentes al problema para que la información llegue a más consumidores. Se aconseja que los puntos revisen entre sus productos almacenados, pues en el caso de contener lotes, deberán devolverlos a la empresa fabricante.

Primerísimo plano de una cara con arrugas y media boca
El producto retirado es un conocido antiedad | Getty Images

Pese al posible riesgo, la misma empresa ha añadido que el riesgo de sufrir algún tipo de incidencia es muy bajo. De todosmodos, por precaución, lo ideal sería no arriesgarse a darles uso.

Retiran del mercado unas gotas para los ojos en España

Desde la AEMPS, también han informado recientemente del cese de comercialización de otro producto. Hablamos de las gotas para los ojos producidas por la empresa alemana Bitop AG con referencia AAT18.

Algunos lotes de la solución oftálmica, llamada Ectodol, dejarán de estar disponible por un problema hallado en su composición. Suelen ser usadas para reducir los síntomas de la conjuntivitis y aliviar otros síntomas oculares.

La retirada está causada por las anomalías que presenta uno de los mayores componentes de este producto: la ectoína. Las autoridades recomiendan a la población que consulte si su lote es uno de los afectados. De ser así, lo aconsejable es dejar de utilizarlas y seguir las instrucciones que ha publicado la empresa fabricante.