Los clientes del BBVA tienen motivos para estar preocupados. Desde la entidad bancaria ya trabajan en la búsqueda de soluciones para arreglar una incidencia que está afectando a muchos. En los últimos días han comprobado como los ciberdelincuentes volvían a hacer de las suyas.
A través de mensajes fraudulentos trataban de robar datos privados de las personas con cuenta en el banco. En vista del enorme revuelo generado se han visto obligados a mandar un mensaje de advertencia a estos.
Al parecer, las víctimas reciben un SMS en su teléfono móvil. En él se les advierte que ha habido un supuesto acceso sospechoso. Para solucionar el problema les remiten a un enlace en el que deben pinchar.
A continuación se les pedirá que aporten una serie de datos, como el número de DNI, el teléfono móvil o claves de acceso. Toda esta información será aprovechada por los delincuentes, que la utilizarán para ponerse en contacto con el centro de atención al cliente del BBVA. Suplantarán la identidad de la víctima, haciéndose pasar por ella ante la entidad.
Los consejos del BBVA para evitar ser estafados
Desde la entidad bancaria recomiendan a sus clientes que sigan una serie de pautas para evitar este tipo de estafas. En primer lugar aconsejan que no se faciliten datos personales o bancarios a nadie. Debe comprobarse en profundidad el enlace que nos llegará a nuestro móvil, que casi siempre presenta algún detalle sospechoso.
En caso de tener algún tipo de duda lo mejor es no responder nunca a estos mensajes. Además, siempre nos quedará la posibilidad de acudir a nuestra sucursal o contactar con ellos por teléfono para que nos lo aclaren.
Señalan a sus clientes que bloqueen al remitente y que eliminen los mensajes que reciban haciéndose pasar por ellos. La compañía financiera ya ha avisado de que se encuentra trabajando en la búsqueda de soluciones con el departamento correspondiente.
Se trata de un serio contratiempo que puede afectar a mucha gente, pero que salpica también a la imagen del banco. De haber sido estafado o de tener un indicio de inseguridad, lo aconsejable es ponerlo en conocimiento de ellos. Proponen que se llame al centro de atención del BBVA al 900 102 801.
Uno de los afectados que recibió dicho mensaje quiso hacerlo público a través de las redes sociales. Compartió el contenido del mismo advirtiendo que se trataba de "otra estafa por SMS".
En él aparecía que "se ha realizado un pre-cargo de 884,95 euros en su cuenta. Si no reconoce esta actividad, siga nuestro enlace para anularlo". La dirección del sitio al que había que pinchar nos llevaba a bbva.es-anulacion.co.
Las estafas van a más gracias a Internet
El caso de fraude denunciado por el BBVA no es algo aislado. Con anterioridad, otras entidades ya habían sido víctimas de estas prácticas por parte de los ciberdelincuentes.
Hace unos meses también afectó a los usuarios de Unicaja. El procedimiento casi siempre es el mismo. Básicamente envían un mensaje y les emplazan a pulsar sobre un link que les llevará a una web.
Allí deberán de rellenar la información que les soliciten. Esos datos aportados serán aprovechados por los estafadores para hacerse con nuestro dinero o con información privada.
Casi siempre se hacen pasar por bancos o compañías energéticas. Pero no tienen inconveniente en suplantar la identidad del SEPE, la Agencia Tributaria o de incluso la Guardia Civil. En muchas ocasiones consiguen su objetivo.
En caso de recibir algo sospechoso, lo mejor es borrarlo inmediatamente y poner el caso en manos del banco. Ellos deben tomar medidas para que eso no vuelva a repetirse.