Billetes de 50 euros saliendo de un cajero

Si vas a sacar dinero de un cajero, toma nota de los 4 secretos que el banco no cuenta

Ten en cuenta estas recomendaciones cuando saques dinero en efectivo

El dinero en efectivo sigue más vivo que nunca, pero cuando vamos a sacar efectivo del cajero podemos acabar muy mal. Son muchos los que siguen queriendo tener su dinero en la mano y, es precisamente de eso de lo que se aprovechan los delincuentes. Es por ello que el Banco de España ha decidido lanzar una serie de avisos sobre sacar dinero del cajero.

Y es que los cajeros automáticos continúan siendo una de las herramientas más efectivas para poder hacernos con el dinero en efectivo. A pesar de que son aparatos muy usados por los clientes, no todos los usuarios entienden bien cómo funcionan.

En este sentido, desde el Banco de España han lanzado cuatro advertencias en concreto para ayudar a todos los usuarios a conseguir su dinero sin preocupaciones. Si tienes dudas sobre comisiones o qué hacer si el cajero se traga la tarjeta, aquí tienes las respuestas.

Estos son los 4 consejos del Banco de España sobre sacar dinero del cajero

Cuando usamos una máquina de forma habitual, es normal que surjan dudas. Incluso si llevamos conviviendo con ella varios años. El Banco de España ha lanzado un anuncio resolviendo algunas de las más habituales.

Un hombre con tres billetes de 50 euros en un cajero de un banco
El Banco de España advierte sobre los cajeros y los bancos | Getty Images

1. ¿Se pueden cobrar comisiones?

Una duda general que puede surgir en la mente de los usuarios es si la entidad puede cobrar comisiones por usar el cajero. El Banco de España afirma que sí es posible que el banco propietario de la máquina pueda cobrar una comisión a la entidad que ha emitido otra tarjeta.

Esta, por su parte, puede asumirla o cobrársela al usuario. Sin embargo, en el caso de que vayan a cobrar estas comisiones, siempre debe aparecer un aviso indicando esta información, así como el importe correspondiente.

2. Sacar dinero sin usar la tarjeta

Por otro lado, otra duda frecuente es si se puede sacar dinero del cajero en el caso de no disponer de la tarjeta física. En este caso, de nuevo, el Banco de España indica que sí es posible. De hecho, cada vez son más las entidades donde se puede sacar dinero en efectivo a través del móvil, sin tarjeta o a través de un código.

3. Qué hacer si el cajero se queda con la tarjeta

Que el cajero se trague la tarjeta es uno de los grandes miedos de los usuarios. Esto es algo que puede suceder tanto por problemas técnicos como por razones de seguridad.

En el caso de que suceda, lo primero que se debe hacer es notificárselo al banco correspondiente. También hay que bloquear la tarjeta y no abandonar el cajero, pues la puede expulsar. Asimismo, el Banco de España recomienda revisar todos los movimientos de la cuenta para comprobar que nada extraño ha sucedido.

4. ¿Las entidades pueden obligar a los clientes a sacar dinero del cajero?

Esta es otra de las preguntas frecuentes de los usuarios y, en este aspecto, el Banco de España es claro. La entidad bancaria no puede obligar a sus clientes a sacar dinero del cajero.

Sin embargo, puede suceder que el banco preste su servicio de caja tan solo a través de esta máquina. Esto siempre debe aparecer en el contrato cuando se abre la cuenta.

Teclado de un cajero con botones grises y colores amarillo, rojo y verde
También lanza recomendaciones para operar con seguridad | Getty Images

Cómo sacar dinero del cajero con seguridad

Además de todas estas preguntas sobre los cajeros, el Banco de España también cuenta con una serie de recomendaciones para poder operar con seguridad cada vez que los usuarios sacan dinero.

1. Vigilancia

Para sacar dinero con seguridad, es recomendable hacerlo en un cajero que tenga un método de vigilancia, que puede ser físico o virtual. Los sistemas de bloqueo de puertas o las cámaras son los más comunes.

2. Tapar el teclado

No dejar ver el número pin es otra de las recomendaciones del Banco de España para poder sacar dinero con seguridad. De este modo, evitarás que, si hay delincuentes que han instalado cámaras, estas lo puedan captar.

3. Cuidado con la información

Los delincuentes son cada vez más profesionales, lo que hace que algunos incluso alteren el software del cajero. Por ello, siempre es bueno vigilar que los pasos que debes dar para sacar dinero sean los mismos de siempre. De lo contrario, interrumpe la operación.